Люди, которые успели застать советскую систему образования, помнят о двух путях развития государства, про которые школьникам рассказывали на уроках истории в старших классах. По словам дедушки Ленина, в 19-20 веках в Европе и Америке капиталистические страны развивались либо “вглубь”, либо “вширь”.

“Вглубь” (Качество) шло развитие наиболее передовых стран: Англии, США, Франции. Они обладали ограниченными ресурсами и, даже при наличии колониальных территорий, у этих стран не было иного выбора, как повышать отдачу от той небольшой части суши, которая им досталась к этому времени. Эти державы показали пример совершенствования технологий, организации труда, роста качества продукции, услуг и уровня жизни.

Примером другого направления развития – “вширь” (Количество) – по мнению Ленина,  была Российская империя. Земли и неосвоенных территорий здесь было много. Ресурсы позволяли увеличивать количество, не слишком заботясь о качестве. С таким же подходом можно столкнуться и теперь: к чему развивать экономику и технологии, когда можно выкачать больше нефти, найти новые месторождения и наплодить больше рабочей силы, поселив ее в тесных и неуютных квартирках, которые по недоразумению называются жильем?

Какое отношение к интернет-маркетингу имеет концепция о двух путях развития?

С Лениным и его оценкой развития страны можно соглашаться или нет, оставим этот вопрос на откуп историкам. Однако – по моему убеждению – в интернет-маркетинге нашей страны полностью господствует тенденция к развитию “вширь».

Как вы думаете, какое направление интернет-маркетинга сейчас является наиболее востребованным? Это раскрутка сайтов. Например, по данным Яндекса, в месяц сочетание “раскрутка сайта” запрашивается почти 62.000 раз, “продвижение сайта” – 78.500 раз, а “поисковая оптимизация” – более 13.000 раз.

В сравнении с этими числами меркнут показатели таких запросов, как “маркетинговый аудит сайта” (87 раз), “веб-аналитика” (349 раз), “юзабилити” (2876 раз) и “интернет-PR” (ок. 700 раз).

В интернете сайтов и компаний, которые предлагают информацию о и услуги по раскрутке в десятки раз больше, чем мало-мальски внятных объяснений, что такое аудит сайта и улучшение юзабилити.

Сайты, словно их скипидаром намазали, побежали занимать первые места в результатах поиска. Все требуют количества: трафика, кликов, мест в поисковиках. Стоит вступить в разговор с каким-нибудь владельцем сайта или целого бизнеса, он начинает жаловаться, что сайт / бизнес не приносят денег. Следующей фразой обычно бывает один из вариантов вопроса: “Вы занимаетесь раскруткой?” или “Посоветуете оптимизатора?”. Желающие оптимизировать очередной полуфабрикат, выдающий себя за сайт, всегда находятся.

В итоге на первые места в результатах поиска попадают бестолковые сайты, которыми невозможно и неприятно пользоваться из-за неудобной навигации, убогого или претенциозного дизайна, скрытых от японских шпионов контактных данных, неработающих форм поиска, а также текстов, написанных и сверстанных “кирпичом”  такими же полуфабри полупрофессионалами за 50 рублей в день.

Интернет оказывает на людей странное воздействие: им начинает казаться, что в виртуальном пространстве действуют совсем другие законы, отличные от правил реального мира. Например, все мы знаем о главной аксиоме маркетинга «Сначала найди потребность – затем предложи товар или услугу». Сначала создай нечто востребованное и качественное, затем пытайся это продать. Однако, когда дело доходит до интернет-маркетинга, аксиомы забываются и владельцы сайтов поступают наоборот. Среднестатистическая компания сначала создает сайт, как ей взбредет в голову, а потом пытается то, что получилось, «раскрутить» и выжать из этого сайта прибыль.

Вот это манера вести бизнес в Сети и есть развитие “вширь”. Захват как можно больших территорий без понимания, что разрекламированный мусор мусором быть не перестает.

Я не знаю, сбудется ли когда-нибудь мечта вождя мирового пролетариата, и на смену примитивному экспансионизму придет постоянное совершенствование товаров, услуг и процессов. Если да, то интернет-маркетинг «раскрутки» (развитие «вширь», количество) устареет и уступит место интернет-маркетингу оптимизации сайта (развитие «вглубь», качество).

Пока же мы наблюдаем прямо противоположное.