Эффективный сайт похож на спрута, такого, каким его изображают в политических карикатурах. У него длинные и цепкие щупальца. Он простирает свое влияние далеко за пределы своего физического существования.

Вы все еще думаете, что территория вашего сайта начинается с момента загрузки одной из его страниц? Посмотрите, как на самом деле обстоят дела в современном интернете.

Сайт – это государство

Представьте, что сайт – это государство. У него есть своя земля: доменное имя, хостинг, место на диске, которое он занимает. Есть граждане: владелец сайта, администраторы, сотрудники компании, которые по долгу службы должны знать и любить этот сайт, а также работать на его благо. Есть бюджет, ресурсы, цели и задачи. Есть какой-никакой имидж и иногда даже “религия” – миссия сайта.

Как вы думаете, что я пропустил при описании государства? Я пропустил представительства во всех концах света. Ни одну страну нельзя назвать эффективной, если она не имеет международного влияния.

Представительства могут принимать разную форму: посольства, консульства, культурные центры, политическое лобби, ТВ- и радиопрограммы на разных языках, выездные выставки, храмы и т. д.

Чем больше таких представительств, тем влиятельнее страна, и тем больше у нее крепких щупалец. Все сказанное имеет прямое отношение к интернет-маркетингу и созданию эффективных сайтов.

Роль независимых источников информации

Представьте, что посетители вашего сайта – это иностранцы, которые ничего или почти ничего не знают о вашей виртуальной стране.
Каким образом иностранцы добывают сведения о чужой стране? Покупают билет и оформляют визу? Нет, они знакомятся с ней с помощью независимых источников: СМИ, слухов, путеводителей. Этим источникам они верят больше, чем официальной информации, которая поступает непосредственно из это страны.

То же самое происходит в Сети. Современный потребитель сначала ищет информацию о продукции и услугах в интернете. Чем сложнее принять решение о выборе, тем большее значение приобретает информация из разнообразных независимых источников — СМИ, форумов, социальных сетей и других площадок. Сайт даже с очень большой посещаемостью имеет слабое влияние на умы, если он находится за железным занавесом своего доменного имени. Посещаемость – это еще не доверие и не готовность что-то купить и заказать.

У эффективного сайта -  «информационного государства» – должно существовать как можно больше разнообразных представительств по всему интернету. Каждый сайт должен общаться со своей аудиторией там, где она есть и там, где ей это делать привычно и удобно. 

Варианты представительств

Если кто-то говорит вам, что эффективность сайта складывается из дизайна, юзабилити, качественного контента, скорости загрузки и прочих внутренних факторов, поправьте этого человека: “… и наличия большого числа разнообразных представительств”. В противном случае ваш сайт – Гаити и Буркина-Фасо, то есть объект, а не субъект мировой истории.

Первый тип представительств, с которым сталкивается потенциальный посетитель – это место сайта в результатах поиска, а также внешний вид сниппета.

Сниппет – небольшой отрывок текста из найденной поисковой машиной страницы сайта, который используется в качестве описания ссылки в результатах поиска. Сниппет содержит контекст, в котором встретилось ключевое слово в тексте на странице.

Для того, чтобы посетитель кликнул на ссылку, важно не только ее расположение (место) в результатах поиска, но и та информация, которая в ней содержится, а также общее впечатление от ее внешнего вида. Вот почему надо обращать внимание на сниппет, как одно из «щупалец». Блог об эффективных сайтах btsmarketing.com рекомендует статью “Аудит сайта: изучаем сниппет сайта в поисковых системах”. 

Другие варианты представительств: аккаунты в социальных сетях и сервисах блоггинга. Примеры: Twitter, Friendfeed, социальные сети для менеджеров Professionali.ru, RB.ru, E-xecutive.ru, сервисы блогов Mediahunter.ru, Sostav.ru и т. д. Конкретный выбор зависит от специализации сайта. Также не помешает открыть блог-дублер в Живом Журнале.

Форумы – отличная площадка для интернет-представительства. За последние 2 недели ко мне обратились две компании, строительная и оконная, которые обнаружили большое количество негативных отзывов в свой адрес на тематических форумах. Будь у них в наличии форумное представительство, они могли бы оперативно реагировать на любой негатив и вопросы клиентов. 

Рассылка с помощью Subscribe.ru и других сервисов – по-прежнему актуальный формат представительства в интернете.

_____________

Каждое серьезное государство год за годом расширяет свое влияние в мире. Это влияние не зависит от величины территории и количества жителей. Например, благодаря музыке, дизайну и бизнесу небольшая Швеция может поспорить по влиятельности с гораздо более крупной Канадой.

Все дело в том, насколько широко вы пожелаете раскинуть свои щупальца.