Behind the Screen

Маркетинг по другую сторону экрана

}

Эффективный сайт

Эффективный сайт должен приносить прибыль.
Мы проводим аудит сайта и помогаем повысить эффективность сайта.
Наша специализация: 1) аудит сайта, 2) веб-аналитика, 3) юзабилити,
4) создание и оптимизация контента и 5) PR в интернете.

Копирайтеры и наполнители для сайтов

Есть копирайтеры, а есть наполнители для сайтов. Первые помогают увеличить эффективность сайта, вторые – складывают слова в тексты и наполняют ими интернет.

Накануне праздников на одном профессиональном форуме возник спор, сколько должны стоить услуги копирайтера.

- “Мои услуги – 20 долларов за 1000 знаков”, – призналась некая девушка-фрилансер из Москвы.

- “Сделаю то же самое за 5 долларов”, – последовало контрпредложение другой девушки, из Бобруйска в Белоруссии.

- “Умные заказывают за 5 долларов, пафосные – за 20”, – с апломбом заявил гендиректор какой-то компании.

- “А копирайтер – это кто? Это тот, кто наполняет сайты текстами?”, – спрашивает другой гендир.

По логике первого гендиректора, из двух девушек выбор должен пасть на вторую, так как ценообразование в Бобруйске по понятным причинам более благоприятное, чем в Москве.  Из тех же соображений сытые граждане Европы и Америки поручают индусам мелкие и не слишком ответственные задачи. Помните, главгерой “Миллионера из трущоб” работал в таком индийском колл-центре, сотрудники которого выдавали себя клиентам за настоящих англичан?

Колл-центрЯ ничего не имею против Бобруйска и конкретно данной девушки. Я против выбора копирайтера исключительно по ценовому критерию. Те же индусы выполняют несложные виды работ, обычно не требующие высокой квалификации. В копирайтинге действует аналогичное правило: нужен наполнитель для сайта – ориентируйтесь на цену, нужен результат – на качество. “Умные заказывают качество и результат, а глупые и пафосные – за 5 или за 20 долларов, что не так уж важно”, – это мой ответ “практичному “ гендиректору.

А как же быть с ценой? Какой вариант более справедливый? Давайте сравним. Средний гонорар журналиста в журнале сейчас  составляет 300-600 руб. (10-20 долл.) за 1000 знаков. Объем статьи составляет от 3000 до 16000 знаков в зависимости от профиля журнала. Однако мы говорим об обычной статье, которую, дай бог, сегодня прочитают, а завтра выбросят из головы.

Копирайтер создает продукт если не на века, то на куда более длительное время, чем пара месяцев. Особенно это касается авторов текстов для сайта. Эти тексты не только “висят” годами, но и привлекают клиента как за счет SEO-оптимизации, так и за счет продающего содержания. Фактически, копирайтер – этот тот, кто помогает продавать, а результаты его труда напрямую влияют на эффективность сайта и доходы компании. C какой стати его труд должен стоить дешевле работы журналиста?

наполнитель для сайта Я говорю о копирайтерах. Копирайтер – это не любой мальчик (или девочка), который научился слагать слова в предложения, а в школе получал хорошие оценки за сочинения. Это специалист по продажам и маркетингу, в случае с интернетом – по интернет-маркетингу. Он знает, как привлечь клиента, как работают механизмы принятия решения о покупке, разбирается в SEO и юзабилити.

Господин гендиректор, Вы уверены, что такой специалист поспешит перебить конкурента ценой и сделает свою работу за 2-3-5 долларов? Лично я в этом сомневаюсь.

Копрайтеры роют себе яму, когда начинают игру в демпинг. Тем самым они убеждают своих заказчиков в том, что копирайтинг доступен каждому  и состоит только в складывании слов в предложения. Не удивительно, что в ответ клиенты  относятся к копирайтерам как к челяди, готовой исполнить любой каприз за “ваши небольшие деньги”.

Господа, вы помогаете бизнесу получать доход. Ваши тексты – если они профессионально написаны – каждый день приносят деньги.

Я провел большое количество аудитов разнообразных сайтов. По моим наблюдениям, эффективность 3/4 сайтов снижается за счет крайне слабых текстов. Они созданы наполнителями, а не копирайтерами. Такие сайты в лучшем случае не пахнут плохо: наполнитель выполнил свою задачу. Если цель владельца состоит в том, чтобы от сайта не было дурно посетителям, пусть и дальше ориентируется только на цену и продолжает работать с неграми копирайтинга, готовыми сосать за копейки.



Рубрики: Оптимизация контента
Ключевые слова:

Полезная статья? Сохраните ее в закладках.



  • http://twtt.ru/ foplop

    Согласен с Вами Армен. Профессионализм — это тонкости, а тонкости — это то самое, необходимое при большой конкуренции.

    Еще хочу заметить, что универсальных копирайтеров не бывает в принципе. Самый идеальный копирайтер — это специалист в некоторой сфере, который умеет писать вообще и умеет писать для сети Интернет, для конкретной аудитории.

    На западе, даже средние фирмы держат «своих» копирайтеров.

  • http://www.btsmarketing.com Armen

    Я тоже сторонник специализации. Но пока на рынке мало специалистов, которые пишут и знают, о чем они пишут. Приходится искать компромиссы.

  • http://www.proofsite.com/ Yaroslav.CH

    Честно говоря, все описанное — сферический конь в вакууме.

    Давайте как минимум для начала учитывать, что 20 долларов для Москвы легко могут быть равны 5 долларам для Бобруйска. При этом это никоим образом не означает, что обе девушки пишут с разным качеством и потому о демпинге речь может и не идти.

    С другой стороны — я знаю массу «профессионалов», которые делают весьма посредственную работу, но при этом эта робота обойдется вам в совершенно астрономические суммы. Нечто вроде «дизайна от Лебедева» — абсолютно ничего выдающегося, но цена — просто зверская. Но если в случае дизайна клиент платит за шильдик и этот дизайн равен «статусной» рубашке от Армани — что можно понять, то в случае с текстами — за что платить?

    Третья сторона вопроса — инструмент всегда должен подходить к задаче. Не нужно рыть канавы детской лопаткой, но и копаться в песочнице экскаватором тоже не стоит. Есть тексты, которые действительно должен писать профессиональный копирайтер, а есть материалы, где хватит и наполнителя. И может оказаться, что «пафосный» гендиректор не так уж и не прав — если ему требовалось всего лишь обычное наполнение.

    Четвертая сторона — продолжение третьей. Любой проект имеет свою себистоимость. При этом если платить за обычное наполнение для сайта — копирайтеру, то проект выйдет просто золотым.

    Подводя черту — нужны и копирайтеры и наполнители. Все зависит от задачи.

  • http://www.btsmarketing.com Armen

    1. Как вы заметили, я не сталкивал лбами конкретно этих девушек. На этом примере я показал, как заказчики ориентируются исключительно на цену, и как копирайтеры делают упор лишь на стоимость своей работы. Заказчик видит ценники — 20 и 5 долларов — и делает простой вывод: 5 лучше, чем 20. Мой пост о том, что это губительный подход. Упрощение реальности.

    2. «Я знаю массу профессионалов…» Ну, а знаю массу противоположных примеров. Померяемся знаниями :) Вопрос в том, в каком случае чаще встречается попадалово. Насчет Лебедева: я не его поклонник, но ваши слова спорны. Я работал 5,5 в сфере одежды и моды. Мое мнение: дорогие «тряпки» в целом и общем лучше, чем дешевые. Лебедев лучше, чем Пупкин.

    3. Инструмент должен подходить к задаче. И я об этом. Нужно, чтобы «сайт был» — ищем наполниель, нужен эффект для серьезного бизнеса — работаем с профессионалом.

    4. Себестоимость. Здесь согласен: наши несчастья от бедности и иногда … жадности. Лучше потратить деньги на рубашку Армани :) Таков менталитет.

    5. Задача одна — эффективность. Вопрос в том, как понимают эффективность владельцы сайтов. Как понимают, так и получают.

  • http://www.proofsite.com/ Yaroslav.CH

    1. Опять же — в Вашей схеме все слишком упрощено и уровень энтропии слишком велик. Кто сказал, что этому заказчику действительно нужен полноценный копирайтер? Может ему и правда хватит наполнителя. Банальный пример — возможно, ему нужно просто написать несколько описаний молотка. Зачем тут креатив? Просто нормально, толково и внятно нужно составить пару-тройку абзацев. Вы сами бы стали платить за это по 20 долларов за 1000 знаков?
    Не стоит априори считать заказчика недостаточно адекватным.

    2. Попадалово чаще всего встречается в обоих случаях. С Пупкиным можно попасть на качество, а с Лебедевым — на деньги. Но, думаю, не стоит рассматривать крайности — оптимальнее выбирать золотую середину.
    С вещами — тоже самое. Совершенно не обязательно покупать именно Армани — есть масса других брендов, не уступающих по качеству, но стоящих более разумно.

    3. Снова крайности. Копирайтер нужен там, где нужно продать, а наполнитель — там, где нужно просто составить описания. Например, если есть 20 магазинов, продающих молотки, то как ты не изгаляйся в их описании, толку не будет — клиент все равно знает что такое молоток, и впарить ему его за +300% стоимости не удастся ни одному копирайтеру. Куда важнее другие вопросы — убедить клиента купить именно у тебя, поскольку ты с одной стороны умеешь отстраиваться от конкурентов (доставка, отношение к клиенту и т.д.), а с другой — можешь преподнести свои преимущества так, что тебе банально верят.

    4. Это очень большая и глубокая тема :)

    5. Эффективность достигается разумными вложениями, а не просто сливом денег. Каждый инвестированный доллар должен окупиться, но если товар и бизнес таковы, что за счет перерасхода средств, точка самоокупаемости отодвигается — стоит подумать о том, как снизить затраты, а не просто продолжать бездумно вбрасывать деньги.

    С выводом — согласен, вопрос самооценки крайне важен. Но она должна быть разумной и адекватной, что встречается крайне редко. И именно поэтому, заказчик должен думать сам, а не полагаться только на стоимость или обещания.

  • http://good-catalogue.in-global.net/ Nikenya

    К сожалению, сейчас сложно найти хороший контент. Поэтому часто приходится выкручиваться своими силами.

  • http://press.free-route.com/ Vasyak

    Я считаю, что хороший копирайтер стоит не дешево, тогда мы получаем в принципе гарантировано качество, дело только в цене. Поэтому скупиться не надо!

  • http://qoopex.com/ Katyasha

    Копирайтеров сейчас валом и информации валом, так что недостатка никто не испытывает, или просто работать не умеет!

  • Pingback: Контент во всей неприглядной красе – 2 | Эффективный сайт. Сайт должен приносить прибыль! | BTS-маркетинг