Все кругом такие деловые и с умным видом вещают: контент, юзабилити, навигация, юзер-френдли, SEO  и даже так – CEO. Бла-бла-бла… Самое главное на сайте – это достоверность и актуальность информации. Если этого нет – все остальное суета сует и сотрясение воздуха.

Оторопь берет от количества тухлятины, которая затоварила приличные – на первый взгляд – сайты. Думаете, я рассуждаю про замшелые новости времен царя Гороха? Черт с ними, с новостями: ну кто их читает на сайтах, серьезно? Я говорю про действительно важные данные, ради которых и существует несчастный сайт.

Вот лишь три примера из недавно обнаруженного  моей личной веб-санэпидемстанцией:

• Широко известная в узких кругах туристов компания организует морские поездки на быстроходном судне из Сочи в турецкий Трабзон. На сайте, как и полагается, висят два номера (один из них мобильный) и мейл для бронирования билетов. Висит и расписание.
  Ни один из телефонов не отвечает. Молчат, как коммунисты на допросе. Настойчивые письма с просьбами забронировать место или хотя бы выслать информацию также уходят в безответную пустоту. Уже на месте, в Сочи, выясняется, что рейсы в Трабзон больше не ходят. Что стало с фирмой – неизвестно. А ведь люди специально приехали в Город 2014 с таким расчетом, чтобы попасть на этот злосчастный рейс. Контент, навигация, дизайн – да мне, как клиенту, наплевать на всю эту галиматью! Мне нужно, чтобы на сайте, на самом видном месте было написано: “Наши корабли больше не плавают, они утонули, сгорели и больше на нас не рассчитывайте”. Это будет по-человечески, а не по-нашему.
• Пол-Трабзона заклеено рекламой недорогих авиаперелетов одной российской компании из Сочи (120 долларов туда и обратно). Это дешевле путешествия на корабле в одну сторону. На сайте же авиаперевозчика нет ни слова об этих рейсах. Он просто не летает в Трабзон. Интересно, почему туркам информация о рейсах нашей компании доступна, а нам – нет? (И почему, черт возьми, даже в заштатном турецком городе в обычных магазинах и рядовых харчевнях такое высокое качество продуктов  и блюд???)
• Интернет-магазин электроники и бытовой техники вывесил на первой странице блок со спецпредложениями. Кликаешь через раз –  товара нет в наличии. И что же он делает на Главной?