Свежая порция вопросов и ответов в рамках акции агентства «Matik» «5 вопросов».

До 31 октября любая компания может получить бесплатную консультацию по PR и SMM в рамках 5 вопросов и получить скидку 10% на обслуживание по этим направлениям. В моем блоге под общим названием «5 вопросов» будут публиковаться ответы.

Сегодня читайте ответы на вопросы, присланные компанией, которая занимается производством и продажей огнебиозащитных средств для древесины.

Вопросы:

Компания работает в основном в сфере B2B, занимается производством и продажей огнебиозащитных средств для древесины, многие составы уникальны и не имеют аналогов.

1. Насколько полезным для такой организации является SMM?

2. Корпоративный блог: статьи от лица компании или же посты на разные темы от сотрудников? Методы продвижения блога?

3. Насколько целесообразно выкладывать на корпоративном сайте фотографии сотрудников, специалистов компании?

4. Как правильно использовать вирусную рекламу?

Ответы:

1. SMM больше подходит для продвижения потребительских товаров и услуг, чем для товаров категории B2B. Аудитория социальных сетей и блогов пока ищет что-то для развлечения, чем для профессиональной деятельности. В SMM удобно продвигать то, что интересует большинство людей и относится к их быту: финансовые услуги, технику, туры, рестораны и клубы, курсы и т. п.
Учитывая особенность вашей продукции и аудитории, мы советуем использовать более консервативные каналы:

• тематические форумы (строительство, ремонт, дизайн, безопасность),
• сайты отзывов,
• статьи на тематических сайтах (и рекламные, и информационные),
• контекстную рекламу,
• регистрацию в тематических каталогах,
• размещение полезного, познавательного контента на собственном сайте (не SEO-тексты).

2. Корпоративный блог также может быть каналом продвижения, если вы считаете, что вам действительно есть что писать о предмете на регулярной основе.
Советую создать блог на базе своего сайта, а не на базе ЖЖ. Живой Журнал имеет те же особенности, что и в целом социальные сети. Это площадка для широкой аудитории и популярных тематик. Блог на базе своего сайта привлечет дополнительный трафик за счет SEO-эффекта.

Как именно вести блог не имеет значения. Успешным может быть как блог от лица компании, так и от лица группы специалистов. Выбор определяется стилистикой блога и тематикой его постов. Что будет преобладать: официальная информация фирмы или советы экспертов, личный опыт и непринужденный тон?
Обратите внимание на успешные блоги компании «Парижанка» (B2B блог) и Издательства Манна, Иванова и Фербера (B2C блог). Это коллективные блоги отдельных специалистов. Как Вы считаете, руководители и менеджеры Вашей компании способны и готовы писать так же часто и так же разнообразно?

Если вместо полноценного блога с полезными и интересными материалами будет публикация пресс-релизов и ленивых отписок раз в месяц, то лучше не начинать.

Методы и каналы продвижения те же, что у сайта:

• SEO,
• форумы,
• ссылки на блог везде, где это возможно (в том числе в подписях электронных писем и на главной странице сайта),
• рассылка информации о блоге текущим и потенциальным партнерам,
• размещение адреса блога на промо- и других оффлайн материалах компании.

Не относитесь к продвижению с фанатизмом. Блог компании, которая занимается защитой древесины, никогда не будет популярным. Главное, чтобы о нем знали специалисты и целевая аудитория (полагаю, достаточно узкая и конкретная).

3. Целесообразность этого вы должны определить сами. Зависит ли успех вашей компании от того, что партнеры и клиенты будут знать в лицо руководство и менеджеров?

Общее соображение: в России личные контакты в мире B2B бизнеса значат больше, чем в Европе. Поэтому я бы посоветовал разместить на сайте фото и биографии ключевых персон фирмы. Это полезно в том случае, если для вашего бизнеса необходимо транслировать имидж солидности, здорового консерватизма и стабильности. В этом случае внимательно отнеситесь к выбору фотографий, чтобы они были не как из паспорта.

Если блог будут вести отдельные эксперты, то их фотографии и био нужны в обязательном порядке.

4. А нужна ли вирусная реклама? У меня есть сомнения в ее эффективности для вашей компании. К примеру, посмотрят 5000 малолетних бездельников на Ютубе ваш ролик, а реальные клиенты останутся в стороне.

Советую ознакомиться с поучительной дискуссией на форуме E-xecutive.ru. Там речь идет о компании, которая вывесила несколько роликов на Youtube. Для чего, что это дает – она сама не может толком объяснить. Пример из области «Как не надо делать».

Можете тоже поиграть в вирусный маркетинг, но не ждите серьезной отдачи. Кстати, вот вам бесплатная идея для вирусного ролика: соорудите что-нибудь из защищенной вашими средствами древесины (хотя бы деревенский – простите — сортир) и зафиксируйте на камеру, как ваши люди пытаются поджечь его всеми доступными средствами. Если правильно все обыграть (нужен хороший сценарий), получится весело.

Отзыв компании:

Спасибо за ответы. Вы, можно сказать, оформили мои мысли. Теперь я смогу более конкретно отстаивать свою точку зрения.

У нас есть видео поджога обработанных домиков. И этот ролик уже размещен на различных видеоресурсах. Только, как Вы правильно писали, отдачи практически нет. Если Вам интересно, то Вы можете посмотреть его здесь http://rutube.ru/tracks/3676167.html 

Также социальные сети оказались для нас не очень эффективным каналом продвижения.