На этот пост меня вдохновили экономический кризис, знаменитый финансист Уоррен Баффет, и малоизвестный у нас, но талантливый автор Кайла Колбин (Kaila Colbin), которая пишет об интернет-маркетинге для нескольких англоязычных проектов.

Баффет всегда хвалил компании, которые занимаются выпуском повседневных, нужных всем товаров. Каких-нибудь станков для бритья, спичек или … туалетной бумаги. Такие компании не слишком увлекаются экспериментами и не влезают в долги. В бумаги таких предприятий он всегда советовал вкладываться: во время кризиса у них максимальные шансы удержать позиции.
Колбин попробовала отыскать ту самую, непотопляемую “туалетную бумагу” интернет-маркетинга. Во что же нам вкладываться сейчас, когда денег мало или очень жалко? В игрушки? Всякие онлайн-игры, вирусное видео или промо-сайты с супер-мега-спецэффектами. Да, кстати: и где же былые разговоры об их легендарной эффективности?

Не подумайте, я не против шоу-бизнеса даже в маркетинге. По своему он тоже работает и привносит, так сказать, свою лепту. “Кое-где у нас порой…”
И все же я всегда был сторонником возврата к базовым ценностям маркетинга. И такой базовой ценностью, солью и спичками интернет-маркетинга является ПОИСК. Кризис сокращает маркетинг до самого необходимого. Можно прожить без норковой шубы, но нельзя без одежды. Поэтому кризис не убъет продвижение в интернете, а просто на время очистит его от всякого необязательного шоу-бизнеса.

Спросите себя:
- С чего начинается путь в интернете большинства людей? С поисковой строки.
- Какие сайты самые популярные? Поисковики.
- Какие сайты чаще всего становятся домашними страничками? Поисковые.
- Где чаще всего по ошибке люди вбивают название сайта? В поисковой строке.
- Где проще всего найти нужную инфо, другой сайт или человека?
Ну, вы меня поняли…

Можно сколько угодно экономить на баннерной рекламе или видео, но забыть поиск - значит выбросить весь онлайн-маркетинг к чертям. Кайла Колбин удачно выразилась: если какая-нибудь вселенская катастрофа сметет всю туалетную бумагу с лица земли, мы найдем, чем подтираться. А вот если исчезнет поиск, интернет со всем своим маркетингом будет никому не нужен.

Так что, если вы или ваш начальник все еще гадаете, на что пустить кризисный маркетинг-паек, не слишком увлекайтесь думами. Выбор у нас очень небольшой.

Все знают, что сайт должен работать, т.е. конвертировать трафик в нечто полезное для владельца. Мы ведь не хотим, чтобы наши сайты просто посещались. Нам нужно, чтобы люди подписывались на обновления, писали комментарии, что-то покупали, если есть что предложить… Каждый может написать: конвертируйте посетителей в потребителей. Такими добрыми и неконкретными советами забиты сайты и блоги об интернет-маркетинге. Другое дело: предложить ориентир.

Какой уровень конвертации трафика можно считать нормальным? Как зависит уровень от источника трафика: поисковые системы или контекстная реклама? Как взаимосвязаны уровень трафика и популярность ключевого слова?

Представьте, что начальник или заказчик задает вам все эти вопросы. Например, он требует оценить приблизительный уровень конвертации при таком-то уровне трафика по такому-то ключевому слову. Хорошо, если у вас большой опыт работы именно по этому направлению. А если опыта нет? Или не хватает?

Тогда вам поможет простой калькулятор, который подготовили маркетологи агентства OneUpWeb (США). Я перевел брошюру, в которой вы найдете пояснения к калькулятору и толкование некоторых терминов интернет-маркетинга.

Скачать книгу “Оцените уровень ROI вашего интернет-маркетинга” (.pdf, 574 Kb)

С началом кризиса в Сети тут и там стали расти тревожные слухи о тяжелых временах для рекламщиков, пиарщиков и прочих представителей маркетинговой бизнес-фауны, которые - как думают еще многие владельцы бизнесов - денег не приносят, а только тратят. Реклама-де только для лучших времен, а сейчас пришло время затягивать пояса.
Действительно, кое-где пошли увольнения. Но я не сторонник панических настроений. По моему убеждению, в кризис выживут те, кто не торчит на форумах и блогах с выпученными от страха глазами, а по-прежнему, как ни в чем не бывало, качественно и ответственно выполняет свою работу. Эти люди либо не потеряют должность, либо быстро найдут новую.

Я думаю, что благодаря кризису интернет-маркетинг станет намного популярнее, чем сейчас. Компании начнут отказываться от дорогой рекламы на ТВ, в прессе, на радио и обратят более пристальное внимание на возможности Сети. Напуганным, сидящим на мешках и мешочках с накоплениями людям не нужны глянцевые картинки и фантастические ролики. Им нужны рациональные аргументы, почему они должны расставаться со своими деньгами.
Вот тут и пригодятся относительно недорогие инструменты интернет-маркетинга: SEO (оптимизация под поисковые системы, т.е. “раскрутка сайтов”), SMO (оптимизация под требования социальных сервисов), блоги, работа с форумами, контекстная реклама, недорогая баннерная реклама на узкоспециализированных сайтах, работа над улучшением юзабилити сайтов и т. д.

Из числа каналов коммуникации с потребителями интернет лучше всех помогает установить непосредственную связь с людьми, наладить общение, поставлять оперативную информацию, объяснять, успокаивать и даже запускать слухи. Конечно, это касается не всех рынков, но очень многих.

В наше неспокойное время, когда все меняется по несколько раз в день (эпоха “стабильности” прошла) только интернет обеспечивает одновременно актуальную, оперативную и разнообразную информацию на любой вкус. Вот пример: сегодня к нам в офис принесли свежее издание, русскоязычную версию журнала Spear`s. Он посвящен теме private banking и wealth management, т.е. искусству управления большими деньгами. На обложке гордо указано: №1, осень 2008. Подписку на Spear`s издатели сравнивают с покупкой шедевра Пабло Пикассо. См. картинку.

И что мы читаем в журнале об инвестициях осенью 2008 года? Ни слова о кризисе! В колонке новостей заголовки “Merrill Lynch всерьез заинтересован в российских капиталах”, “Ищенко ищет клиентов для “Тройки”, “Deutsche bank в Петербурге” и т.д. Ну кто будет это читать, когда на дворе происходит черт знает что? Merrill Lynch все еще заинтересован в российских капиталах? Кто-нибудь знает? Ответ лучше искать в интернете, а не в журналах, которые во времена стабильности всегда немного опаздывают, а в эпоху перемен всегда неуместны.

В общем, господа, не опускайте носы! В любом случае, за интернет-маркетингом будущее, на него работает время. Лучше почитайте интервью с директором по медиа-исследованиям “TNS Россия” Русланом Тагиевым , которое сегодня опубликовала gazeta.ru. Основные выводы г-на Тагиева касательно интернета:

1. у интернета велик шанс сохранить стабильные позиции даже в период кризиса
2. интернет не столько забирает деньги у других медиа, сколько привлекает новые средства
3. стоит ожидать некоторого падения инвестиций в интернет-проекты, но спада не будет
4. в период кризиса плохая судьба ждет проекты с плохим менеджментом, неочевидной концепцией и надуманные по своей сути

Google AdSense, наверное, самый популярный способ заработка в интернете. Многие слышали истории о гениальных блоггерах, которые в одночасье превратили свои блоги в неиссякающий источник прибыли. Даже некоторые корпоративные сайты устанавливают на своих страницах код AdSense и показывают контекстную рекламу. И хотя, по моему мнению, это моветон - все же трудно преодолеть соблазн легкого заработка.
“Колонки” и “кирпичики” контекстной рекламы хлеба не просят, много места не занимают, а центы все капают и капают. В связи с ростом доллара возможность подзаработать на контексте кажется еще более привлекательной. Дальнейший текст - перевод и адаптация статьи, опубликованной на сайте Smashingmagazine.com.

На самом деле очень непросто придумать такое ноу-хау, которое одновременно приносило бы хорошие деньги, не противоречило правилам Google AdSense и не разражало посетителей сайта.

Мы выделили ключевые факторы успешного использования AdSense, а также собрали ссылки на полезные сайты и сервисы Google, к которым можно обращаться в повседневной работе с контекстом.

Факты, наблюдения и рекомендации

1. Формула заработка на AdSense: Доход = количество показов страницы (page impression, PI) х CTR (клики по рекламе) х CPC (цена за клик) х фактор smart-pricing.
   Что такое smart-pricing? Google платит по разному разным сайтам за одну рекламу. Если ваш сайт обеспечивает высокий CTR (т.е. многие кликают по контексту), это не означает, что и ваш доход будет высоким. Доход с каждого клика может быть понижен, если с вашего сайта на сайт рекламодателя идет некачественный, нецелевой трафик. Содержание вашего сайта должно привлекать качественную, целевую аудиторию. Между содержанием сайта и контекстной рекламой на нем должны быть полная гармония. Ее сложнее добиться сайтам и блогам, которые пишут обо всем понемногу.
   Google запрещает администраторам сайта кликать на размещенную у них рекламу. За нарушение этого правила следует запрет на дальнейшую работу с AdSense.
2. Бан (запрет на использование AdSense) может последовать и за многочисленные перезагрузки страницы с целью повысить показатель page impression. Показатель CTR говорит об отношении показов страницы (PI) к кликам по рекламе. Диапазон CTR может простираться от 0,1% до 30%, наиболее распространенные показатели 1-10%.
3. Реклама с наиболее высоким показателем CTR должна быть как можно ближе к началу html-кода страницы. Но не забывайте, что при загрузке странички не обязательно первой появится та реклама, которая стоит ближе к началу html-кода.
4. Лучше всего работает реклама, расположенная в зоне навигации и содержательного контента, т.к. внимание посетителей сконцентрировано именно на этих областях. Отлично работает рекламный блок, расположенный сразу после статьи.
5. Если вы используете несколько форматов рекламных блоков, используйте один из самых популярных - длинную горизонтальную колонку (leaderboard) - для привлечения повторных посетителей. Обычно leaderboard закрепляют в “шапке” сайта, но он хорошо работает и внизу, в конце статей и в нижней части ветки форума. Повторные посетители обычно не смотрят на шапку, а сразу прокручивают страницу непосредственно к содержимому.
6. Лучше всего привлекает внимание рекламный блок, расположенный по центру в “первом экране”. Самый выигрышный формат большой прямоугольник 336х280. Вообще, широкие форматы лучше по той причине, что в них меньше строк. С каждой новой строкой внимание аудитории ослабевает
7. Следом за большим прямоугольником следуют форматы: средний прямоугольник 300х250 и широкий небоскреб 160х600.
8. AdSense позволяет окрашивать рекламные блоки в разные цвета. Поиграйте с цветовой гаммой, чтобы она, с одной стороны, гармонировала с дизайном сайта, а с другой - помогала выделять рекламу. Во многих случаях работает техника “мимикрии”, когда реклама становится неотличимой от навигации. Впрочем, всегда держите в уме принцип smart-pricing: клики, добытые обманом, могут быть нецелевыми.
9. С точки зрения лучшего расположения на втором месте после центра страницы - правая колонка, где можно поставить вертикальный баннер или “небоскреб”. Прямоугольные и квадратные блоки в центральной колонке также неплохо работают, а вот размещение ниже “первого экрана” считается низкоэффективным. Последнее замечание нельзя считать железным правилом. Об этом можно прочитать в моей статье “Ловите посетителей на яркий цвет”.
10. По наблюдениям, AdSense на форумах отличается низким CTR.
11. При размещении рекламных блоков избегайте использования таких разрешенных заголовков как “Реклама” или “Спонсорские ссылки”.
12. Иногда Google показывает т. н. социальную рекламу (Public Service Ads), англоязычную рекламу, которая никак не связана с содержанием сайта. Чтобы избежать показов такой бесполезной для вас рекламы придерживайтесь узкой тематики при создании контента, чаще упоминайте ключевые слова, используйте META-тэги и ; не забивайте сайт разноформатными блоками, если очевидно, что рекламы по вашей теме мало.
13. Google не нравится, когда совмещают рекламу AdSense и изображения на сайте таким образом, чтобы создавалось ощущение единства между ними.
14. Используйте инструмент Section targeting (Ориентация на разделы), чтобы подсказать роботу AdSense, на какие разделы вашего сайта следует ориентироваться при подборе рекламы, а какие разделы нужно игнорировать. Подробнее о Section targeting.
15. Цитата: “В выходные я решил, что буду менять количество рекламных блоков на странице в зависимости от источника трафика. Я написал небольшой код на PHP, который, обнаружив трафик с поисковиков, показывал два дополнительных блока AdSense. Благодаря этому мои доходы в субботу, воскресенье и понедельник выросли на 284%! “
16. Спросите себя, готовы ли вы пожертвовать внешним видом своего сайта, разместив блоки AdSense. Оцените свой трафик. Способен ли он принести хорошую прибыль?
17. Вы можете установить до трех блоков AdSense на страничке. Если вы пишете короткие статьи, располагайте блоки в начале статей. Если длинные - в середине.

Ссылки

1. Справка Google AdSense
2. Правила программы
3. Форматы объявлений
4. Истории успеха
5. Форум AdSense
6. Блог AdSense
7. Keyword Tool (Инструмент для работы с ключевыми словами)
8. Коллекция ссылок на советы и инструменты (на англ.)
9. AdSense Notifier. Плагин для Firefox, показывает данные по доходам в статус-баре.
10. AdSense Charts. Бесплатная служба, которая позволяет создавать графики на основе данных AdSense. Графически можно отобразить динамику CTR, доходов, количества кликов, отношения доходов к показам страницы и многое другое.
11. Плагины Wordpress для AdSense
12. Темы Wordpress, специально оптимизированные для заработка в AdSense