Google AdSense, наверное, самый популярный способ заработка в интернете. Многие слышали истории о гениальных блоггерах, которые в одночасье превратили свои блоги в неиссякающий источник прибыли. Даже некоторые корпоративные сайты устанавливают на своих страницах код AdSense и показывают контекстную рекламу. И хотя, по моему мнению, это моветон - все же трудно преодолеть соблазн легкого заработка.
“Колонки” и “кирпичики” контекстной рекламы хлеба не просят, много места не занимают, а центы все капают и капают. В связи с ростом доллара возможность подзаработать на контексте кажется еще более привлекательной. Дальнейший текст - перевод и адаптация статьи, опубликованной на сайте Smashingmagazine.com.

На самом деле очень непросто придумать такое ноу-хау, которое одновременно приносило бы хорошие деньги, не противоречило правилам Google AdSense и не разражало посетителей сайта.

Мы выделили ключевые факторы успешного использования AdSense, а также собрали ссылки на полезные сайты и сервисы Google, к которым можно обращаться в повседневной работе с контекстом.

Факты, наблюдения и рекомендации

1. Формула заработка на AdSense: Доход = количество показов страницы (page impression, PI) х CTR (клики по рекламе) х CPC (цена за клик) х фактор smart-pricing.
   Что такое smart-pricing? Google платит по разному разным сайтам за одну рекламу. Если ваш сайт обеспечивает высокий CTR (т.е. многие кликают по контексту), это не означает, что и ваш доход будет высоким. Доход с каждого клика может быть понижен, если с вашего сайта на сайт рекламодателя идет некачественный, нецелевой трафик. Содержание вашего сайта должно привлекать качественную, целевую аудиторию. Между содержанием сайта и контекстной рекламой на нем должны быть полная гармония. Ее сложнее добиться сайтам и блогам, которые пишут обо всем понемногу.
   Google запрещает администраторам сайта кликать на размещенную у них рекламу. За нарушение этого правила следует запрет на дальнейшую работу с AdSense.
2. Бан (запрет на использование AdSense) может последовать и за многочисленные перезагрузки страницы с целью повысить показатель page impression. Показатель CTR говорит об отношении показов страницы (PI) к кликам по рекламе. Диапазон CTR может простираться от 0,1% до 30%, наиболее распространенные показатели 1-10%.
3. Реклама с наиболее высоким показателем CTR должна быть как можно ближе к началу html-кода страницы. Но не забывайте, что при загрузке странички не обязательно первой появится та реклама, которая стоит ближе к началу html-кода.
4. Лучше всего работает реклама, расположенная в зоне навигации и содержательного контента, т.к. внимание посетителей сконцентрировано именно на этих областях. Отлично работает рекламный блок, расположенный сразу после статьи.
5. Если вы используете несколько форматов рекламных блоков, используйте один из самых популярных - длинную горизонтальную колонку (leaderboard) - для привлечения повторных посетителей. Обычно leaderboard закрепляют в “шапке” сайта, но он хорошо работает и внизу, в конце статей и в нижней части ветки форума. Повторные посетители обычно не смотрят на шапку, а сразу прокручивают страницу непосредственно к содержимому.
6. Лучше всего привлекает внимание рекламный блок, расположенный по центру в “первом экране”. Самый выигрышный формат большой прямоугольник 336х280. Вообще, широкие форматы лучше по той причине, что в них меньше строк. С каждой новой строкой внимание аудитории ослабевает
7. Следом за большим прямоугольником следуют форматы: средний прямоугольник 300х250 и широкий небоскреб 160х600.
8. AdSense позволяет окрашивать рекламные блоки в разные цвета. Поиграйте с цветовой гаммой, чтобы она, с одной стороны, гармонировала с дизайном сайта, а с другой - помогала выделять рекламу. Во многих случаях работает техника “мимикрии”, когда реклама становится неотличимой от навигации. Впрочем, всегда держите в уме принцип smart-pricing: клики, добытые обманом, могут быть нецелевыми.
9. С точки зрения лучшего расположения на втором месте после центра страницы - правая колонка, где можно поставить вертикальный баннер или “небоскреб”. Прямоугольные и квадратные блоки в центральной колонке также неплохо работают, а вот размещение ниже “первого экрана” считается низкоэффективным. Последнее замечание нельзя считать железным правилом. Об этом можно прочитать в моей статье “Ловите посетителей на яркий цвет”.
10. По наблюдениям, AdSense на форумах отличается низким CTR.
11. При размещении рекламных блоков избегайте использования таких разрешенных заголовков как “Реклама” или “Спонсорские ссылки”.
12. Иногда Google показывает т. н. социальную рекламу (Public Service Ads), англоязычную рекламу, которая никак не связана с содержанием сайта. Чтобы избежать показов такой бесполезной для вас рекламы придерживайтесь узкой тематики при создании контента, чаще упоминайте ключевые слова, используйте META-тэги и ; не забивайте сайт разноформатными блоками, если очевидно, что рекламы по вашей теме мало.
13. Google не нравится, когда совмещают рекламу AdSense и изображения на сайте таким образом, чтобы создавалось ощущение единства между ними.
14. Используйте инструмент Section targeting (Ориентация на разделы), чтобы подсказать роботу AdSense, на какие разделы вашего сайта следует ориентироваться при подборе рекламы, а какие разделы нужно игнорировать. Подробнее о Section targeting.
15. Цитата: “В выходные я решил, что буду менять количество рекламных блоков на странице в зависимости от источника трафика. Я написал небольшой код на PHP, который, обнаружив трафик с поисковиков, показывал два дополнительных блока AdSense. Благодаря этому мои доходы в субботу, воскресенье и понедельник выросли на 284%! “
16. Спросите себя, готовы ли вы пожертвовать внешним видом своего сайта, разместив блоки AdSense. Оцените свой трафик. Способен ли он принести хорошую прибыль?
17. Вы можете установить до трех блоков AdSense на страничке. Если вы пишете короткие статьи, располагайте блоки в начале статей. Если длинные - в середине.

Ссылки

1. Справка Google AdSense
2. Правила программы
3. Форматы объявлений
4. Истории успеха
5. Форум AdSense
6. Блог AdSense
7. Keyword Tool (Инструмент для работы с ключевыми словами)
8. Коллекция ссылок на советы и инструменты (на англ.)
9. AdSense Notifier. Плагин для Firefox, показывает данные по доходам в статус-баре.
10. AdSense Charts. Бесплатная служба, которая позволяет создавать графики на основе данных AdSense. Графически можно отобразить динамику CTR, доходов, количества кликов, отношения доходов к показам страницы и многое другое.
11. Плагины Wordpress для AdSense
12. Темы Wordpress, специально оптимизированные для заработка в AdSense

Сегодня представляю вашему вниманию мою первую электронную книгу “Блоггинг. Словарный запас маркетолога”. В ней перечислены основные термины и понятия блогосферы, которые могут пригодиться в интернет-маркетинге, особенно в направлении SMO. Кстати, это слово здесь тоже есть.

Изначально словарь был составлен не мной, а силами агентства интернет-маркетинга OneUpWeb (США). Он недавно был выложен в сеть сотрудниками агентства для свободного скачивания. 
И все же я решил выступить не только в роли простого переводчика, но также редактора и автора русскоязычной версии. Прежде всего я опустил кое-какие детали, которые вряд ли будут очень полезны для нашего читателя. Например, словарь предваряет вступление, где много статистики по американским реалиям. У нас, понятно, реалии свои. 
Также я удалил некоторые слова, которые имеют очень слабое (если вообще) отношение к блогосфере.

Зато теперь в тексте много моей собственной “отсебятины”. Я расширил почти все определения и добавил примеры из русскоязычной блогосферы. В изначальном варианте примеров почти не было.
Также я добавил список слов в начале с ссылками-якорями на соответствующие термины. Американские авторы почему-то этого не сделали, а зря. У себя проверял - ссылки работают. Надеюсь, у вас тоже все будет ок. Если что, пишите гневные письма.

В конце словаря приводятся советы для тех, кто подумывает об открытии корпоративного блога.

Дизайн обложки (кроме русского варианта названия) принадлежит им. Оригинальное название “Blogging survival guide”. Мне показалось, что “survival” звучит слишком пугающе. Не все так страшно, господа!

Пока файл доступен для скачивания только в формате .pdf. Скоро выложу и в формате для чтения со всяких мелкоэкранников (PDA, телефонов и прочих гаджетов).

Книга, конечно, абсолютно бесплатна. У меня есть совесть. И все же, будьте любезны не удалять упоминания обоих авторов - агентства и меня. Мы же старались!

Ссылка для скачивания здесь и (поднимите взгляд) в правом верхнем углу. Там я буду размещать анонсы новых публикаций. Приятного и полезного чтения.

“Блоггинг. Словарный запас маркетолога“, .pdf, 332 Kb.

_________________________________

Следите за новыми книгами при помощи подписки на RSS обновления или получайте статьи по электронной почте.

_________________________________

Также предлагаю скачать небольшую памятку по организации раздела “Для прессы”
на корпоративном сайте. Файл .pdf, 514 Kb.

В этой статье я собрал основные факты о показателе отказов (bounce rate), которые должен знать каждый владелец сайта / блога или интернет-маркетолог. Кроме этого я хочу развеять кое-какие неверные представления.

Обычно мы выбираем какой-то определенный критерий для оценки успешности сайта. Если этим сайтом является интернет-магазин, то единственным истинным критерием может быть только один - объем продаж. В остальных случаях мы ориентируемся по: количеству посещений сайта, количеству уникальных посетителей, количеству подписчиков, положению страниц сайта в результатах поиска.
Обратите внимание на то, что эти данные, в основном, говорят о количестве, а не о качестве посещений. Недостаточно привлечь людей на сайт, их нужно заинтересовать. Только заинтересованного человека можно конвертировать в подписчика, покупателя или партнера.

Авторитетные специалисты по аналитике и вопросам эффективности сайта Якоб Нильсен (Jacob Nielsen) и Авинаш Каушик (Avinash Kaushik) советуют оставить в покое данные об уникальных посещениях и обратить внимание на более важные цифры - данные о показателе отказов (bounce rate).

Что такое “показатель отказов”? Этот термин используется в инструментах веб-аналитики, например в Google Analytics. Он показывает, какой процент от посетителей сайта посмотрел только одну страницу и не пожелал смотреть дальше. Как говорится, куда пришел, оттуда же и вышел. Словно вы пригласили в дом гостя, но дальше прихожей он не пожелал углубляться. Неприятно, правда? Сколько ни приглашай гостей (посетителей / посещений сайта), если они не захотят проходить в комнаты, толку от них будет немного.
В случае с сайтом “прихожей” может служить любая страница, не только домашняя, т.к. люди приходят к вам через поиск, ссылки или закладки в броузере. В последнее время специалисты считают показатель отказов одним из самых важных для оценки эффективности сайта, потому что цель большинства сайтов - привлечение лояльных и постоянных посетителей. Какая может быть лояльность, если дальше одной страницы никто не хочет смотреть?

Как выглядит показатель отказов? Вот пример моего блога, который я изучаю при помощи Google Analytics. Только что моему новому блогу исполнился месяц, и я сравнил данные старого сайта на платформе Blogger с новым на платформе Wordpress.

Нас интересуют проценты в первых строчках. Как видно, показатель отказов стал меньше. Хорошо это, или плохо. Конечно, хорошо, т.к. раньше дальше первой страницы не углублялись аж 71,64% визитеров. Это очень высокая цифра. Сейчас она стала более приятной. Важно и то, что увеличилась средняя длительность пребывания на сайте.
Зато уменьшился процент новых посещений. Если обрисовать ситуацию упрощенно, то эти три показателя говорят о том, что мой блог стали чаще посещать одни и те же люди, они стали проводить на нем больше времени, но мне нужно поработать над раскруткой сайта и привлечением новых людей.

Факты и советы по работе с показателем отказов

№1. Главная задача в интернет-маркетинге и продвижении сайта - снижение показателя отказов. Это правило работает в большинстве случаев (почему не во всех, скажу позже). Вы должны повышать вовлеченность посетителей в контент сайта. Чем больше страниц они посещают, тем больше вероятность их конвертации в: покупателей, подписчиков или постоянных читателей. Помните, что именно в этом выражается эффективность сайта. Большой поток незаинтересованных визитов денег не приносит.

№2. Нельзя достичь показателя отказов 0%. Определенная доля одностраничных посещений - реальность для любого сайта. Работайте над сокращением, но не расчитывайте на невозможное.

№3. Какой уровень отказов можно считать приемлемым? Мне приходилось встречать такое утверждение: хороший показатель отказа 20-35%, выше 35% - повод задуматься, выше 50% - повод для беспокойства. Но я с ним не согласен, т. к. нельзя ставить в один ряд все сайты - слишком они разные. Нормальный уровень отказов зависит от особенностей сайта, модели вашего бизнеса, специфики рынка, источников трафика и т. д. Вместо того, чтобы искать точный процент, для начала примите к сведению вот какие наблюдения.

Разновидность сайта.
1. Интернет-магазин должен иметь низкий процент отказа (примерно 15-35%). Если вы привлекаете целевой трафик, то большинство посетителей посмотрят хотя бы 2-3 страницы, чтобы оценить ассортимент и цены на некоторые товары (например, модели фотоаппаратов или обуви). Если отказы выше, то либо трафик нецелевой, либо у сайта проблемы с юзабилити, либо людей сразу отталкивают цены и качество информации.
2. Такой же низкий, или еще ниже процент отказов у крупных порталов с разнообразным содержанием. Логически это объяснимо.
3. У информационных сайтов bounce rate может быть выше, т.к. люди могут прийти через результаты поиска и прочесть только ту статью, которую они искали. Задача посетителя не подобрать себе товар или услугу, а найти конкретную информацию. Он ее нашел, прочитал и вышел.
Та же ситуация может быть с сайтами, которые предлагают что-нибудь скачать. Посетитель пришел на страницу для скачивания, нажал ссылку “Скачать” и тоже ушел.
4. Для блогов, даже популярных, нормальный показатель отказов 50-60%. Блоги - тоже разновидность информационного сайта, только с меньшим количеством рубрик. К тому же последние статьи в блоге всегда на первой странице и постоянные читатели могут не заглядывать в другие разделы неделями.

Источник трафика.
На сайт люди приходят из разных источников, которые можно разбить на три большие группы: прямой трафик, переход по ссылке с другого сайта, поисковые системы.
1. Когда посетитель попал на сайт, набрав его название в адресной строке или кликнув на него в закладках броузера - это прямой трафик. Он знаком с вашим сайтом и, возможно, все, что ему нужно находится именно на этой странице. В этом случае показатель отказов будет высоким. Особенно это касается блогов.
С другой стороны, если вы известная компания, чье имя на слуху (Audi, Sony, Nokia), то у вас будет большой поток новых посетителей, которые набрали адрес “по наитию”. Такой целевой трафик будет отличаться низким показателем отказов.
2. Когда посетитель пришел на сайт по ссылке, то он, скорей всего, уже настроен доброжелательно. Он доверился ссылке, ему интересна тема сайта, поэтому он с большей вероятностью посетит несколько страниц.
3. Поисковые системы дают самый неоднородный трафик. Предположим, главная страница вашего сайта оптимизирована под запрос “книги о маркетинге”. Скорей всего, на сайт будет идти большое количество нецелевого трафика по словам “книги” и “маркетинг”. Соответственно, вырастет процент отказов.
Если же трафик целевой, то и в этом случае отказы могут быть существенными. Посетитель нашел то, что ему нужно, и вышел. В моем блоге поисковики дают самый большой уровень отказов: 75-80%.

№4. Изучайте и сравнивайте показатели отказов по каждому источнику трафика в отдельности. Если не углубляться, то сначала Google Analytics показывает уровень отказов по всему сайту, как на картинке выше. На самом деле это почти бесполезные данные, т.к. они не дают вам понять: какой трафик эффективный, а с каким из них нужно поработать. Всегда изучайте отказы и корректируйте их по источникам трафика.
Предположим, вы хотите уменьшить уровень отказов трафика, который идет с других сайтов (ссылки). Тогда вам стоит подумать о размещении ссылок на других ресурсах, или о том, как улучшить навигацию по сайту, чтобы заинтересованный посетитель обратил внимание на другие разделы.
Если вас не устраивает уровень отказов трафика с поисковиков, займитесь поисковой оптимизацией, подбирайте более релевантные ключевые слова и т. п.

№5. Изучайте процент отказов по каждой странице в отдельности. Не забывайте, что люди приходят не на сайт, они приходят на страницу. Именно от нее, а не от сайта в целом, зависят дальнейшие шаги посетителя. Если страница плохо конвертирует визит в полноценное посещение, то вы должны это знать.
Вычисляйте страницы с высоким и низким процентом отказов и попробуйте понять, почему одна работает лучше другой. Как на это влияет содержание, дизайн, навигация, источник трафика и специфика вашего сайта.

№6. Изучайте процент отказов по категориям посетителей: новые и вернувшиеся. Логично, если новые посетители будут “отскакивать” реже, чем старые. К сожалению, часто бывает наоборот.

№7. Для некоторых страниц высокий процент отказов - признак успеха. Я часто замечаю, как люди неправильно понимают показатель отказов. Это не показатель плохого контента! Это даже не показатель нецелевого трафика!

Это показатель конвертации одного просмотра в цепочку просмотров.

Если вы считаете, что ваш сайт и ваш бизнес выиграют, когда один посетитель зайдет сразу на несколько страниц, то ваша цель - низкий процент отказов. Если вы привлекаете весь трафик на страничку, где нужно что-то скачать, прочитать или узнать номер телефона, то высокий процент отказов - вполне здоровая ситуация. Вы сразу дали то, что нужно, ваш кассовый аппарат победно зазвенел. Нет смысла уводить трафик на другие странички.
Если у вас есть успешный блог, и у него много подписчиков, то постоянные посетители будут читать только последние записи. Ваш блог останется интересным и читаемым несмотря на отказы в 60-70%. Я сам редко заглядываю дальше первой страницы интересных мне блогов, а счетчики этих сайтов фиксируют отказ.
Когда я нахожу новый блог (обычно это происходит по ссылке), то я изучаю первую страницу, читаю последние посты. Если блог интересен, но у меня мало времени, я сохраняю его в закладках. Счетчик снова фиксирует отказ.
Еще пример: система фиксирует отказ, если посетитель в течение определенного времени - обычно 30 минут - не переходит на другую страничку. А если контент интересный и на него хочется потратить больше полу-часа? А если посетитель на время отлучился? Глупая система воспринимает такое поведение как “отскок”. Отсюда следует новый совет:

№8. Изучайте показатель отказов только в связке с другими показателями. Давайте изучим следующий пример из моего блога.

Это отрывок из аналитики Google. Здесь показана статистика по двум страницам: “Осторожно, сиськи” (забавное видео о вирусной рекламе) и “Виртуологизмы: мемы” (статья о термине “мем”).
У обеих страниц показатель отказов 100%, и это просто катастрофа. Я старался, делал записи, а все бегут от них, как от чумы!
В реальности все не так плохо. Обратите внимание, что страница о мемах зафиксировала среднее время пребывания на ней 6:42 мин., что совсем недурно. Когда система фиксирует отказ, она не засчитывает время, проведенное на страничке. Она просто неспособна это сделать! Человек зашел на страничку, пробыл на ней 1 час 15 минут и 43 секунды, ушел на другой сайт, а Google Anal(ytics) в итоге покажет 00:00:00.
Откуда “мемы” взяли эти гордые почти 7 минут? На страничку с мемами люди приходили с других страничек моего же сайта, а потом в большинстве случаев уходили на другие страницы снова моего же сайта. Откуда я знаю про “большинство случаев”? Об этом мне говорит столбец “% выхода”. С этой страницы вышли на другие сайты только 25% ее посетителей.
А вот страничке с “сиськами”, действительно, не повезло. Как ни странно, на них никто не позарился.

_________________________________

Показатели отказов - очень обширная тема, и я обязательно к ней вернусь. А пока предлагаю почитать мои статьи (значительно короче этой о вовлеченности и ее роли в успешности рекламы. Ведь что такое bounce rate, как не один их способов оценить вовлеченность посетителя в контент вашего сайта.

1. Островок любви к рекламе.
2. Какая реклама побуждает покупать в интернете?
3. 10 причин, почему стоит отслеживать приключения бренда в интернете.

_________________________________

Если вам понравилась статья, вы можете помочь мне повысить показатель отказов моего блога и подписаться на обновления RSS или получать новые статьи по электронной почте.

С наступлением сезона отпусков и каникул многие блоггеры на время прикрывают свои онлайн-дневники. В RSS-ридере появляются сообщения, вроде: “До 15-го я в отъезде, новых постов пока не ждите”.
Я понимаю, если автор блога хочет отдохнуть от своего детища. Но как быть тем, кто хочет публиковаться, но у него в дороге нет ноутбука и подключения к интерету. Особенно актуален вопрос для авторов свежих блоггов, которые не стоит забрасывать на 2-3 недели. Интернет можно найти в кафе или интернет-клубах. Но если ваш блог не видит себя без иллюстраций, то неплохо бы иметь под рукой редактор изображений, “походный Photoshop”.
В этой статье предлагаю краткий список бесплатных интернет-редакторов графики, которые не требуют загрузки. В них можно выполнить ретушь и кадрирование фотографии на любом, подключеном к сети компьютере.

1. Picnik

Прекрасный интерфейс, быстрая регистрация без всяких подтверждений по почте и солидный набор функций. Кому-то понравится интеграция с Flickr и Picasa Web Albums.

2. Splashup

Чем хорош Splashup, так это своей фотошопообразностью. Интерфейс, действительно похож, выглядит более “профессионально”, солидно. Поддерживаются слои (значит, можно создавать коллажи и прочие фотокомпозиции), эффекты слоев, фильтры, кисти и т. д. Также в наличии крепкая связь с Flickr и Picasa.

3. Pixenate

Не такой professional looking, как предыдущий “оратор”, зато не требуется регистрация. Сразу загружаете фото и совершаете базовые преобразования. Кто-то оценит функцию “Whiten Teeth” (”Отбеливание зубов”).

4. Flauntr

Вот поистине монструозная программа! Не в том смысле, что страшная, а в том, что предлагает целый мешок функций. Среди стандартных есть функции редактирования изображений специально для мобильных телефонов (mobileR). Если желаете добавить к фотографиям фильтры, которые имитируют различные техники живописи и фотографии, то вам в раздел picasR. Блоггеры оценят интеграцию с Blogger и WordPress.
Что касается интерфейса, то он в модной нынче темно-серой гамме. Напоминает одновременно любительский Photoshop Elements и профессиональнейший Photoshop Lightroom.

5. Photoshop Express

Как можно обойти вниманием продукт самой компании Adobe?! Несмотря на свой имидж непреклонной компании только для профессионалов, Adobe (правильно говорить “‘эд`оби”, а не “адоб”) не решилась проигнорировать тенденцию и выпустила бесплатный сильно облегченный аналог Photoshop для сети.
Слабость Adobe в ее силе. Ее продукты всегда на высочайшем уровне и всегда мега-профессиональны. Но почти всегда они содержат хотя бы крупицу неудобства для своих пользователей. Например, Adobe Express при запуске сразу потребовал от меня установить Flash Player 9-й версии. Понятно, что если вы сидите в интернет-кафе, то такой вариант сразу отпадает.
Далее Express предлагает самую длинную форму регистрации с обязательным указанием страны и ZIP-кода. Интересно, что в строке страна недвусмысленно сказано: “Currently United States now” (В настоящее время только США). И все же я без проблем зарегистрировал свой аккаунт.
В плане функций Express также уступает некоторым конкурентам. Например, нет поддержки слоев. Зато предлагаются 2 ГБ пространства для фотографий. Но для блоггера, который “всего-лишь” хочет наваять коллаж для очередной статьи, эти 2 ГБ не нужны.
В общем Photoshop Express подходит для настоящих фанатов продукции Adobe.

_________________________________

Если вам понравилась статья, подпишитесь на обновления RSS или получайте новые статьи по электронной почте.

_________________________________

P.S. В моем блоге появилась рубрика “Маркетинг на паузу“, где я выкладываю фото из своих поездок с практическими комментариями. Надеюсь, они помогут тем, кто, как и я, любит странствовать по свету своим ходом.