В общем, приехали мы на Родину, а тут такие интересные новости. Новая страна или новое забытое старое? Пока не могу сказать.

Но начну я сезон-2012 с оффтопика. Мой комментарий про последние события.

Тут в интернетах многие удивляются, что в автопробеге «Белое кольцо» было много дорогих авто. Я удивляюсь, шо вы удивляетесь, дорогие мои. Таки вспомните историю, кто всегда творил революции. Крестьяне, рабочие? Неа. Интеллигенция и буржуа. Французскую революцию сделали новые капиталисты и люди свободных профессий. Робеспьер был юристом! И сейчас ездил бы на Ауди или Мерсе.

Люди успешные хотят участвовать в управлении страной и влиять на ее будущее. А беднота привыкла довольствоваться малым и традиционно поднимает задницу в случае крайней нужды. И, как правило,  это  «поднятие с колен» не что иное как выхлоп. Вспомните бесконечные и бестолковые крестьянские бунты начиная с Древнего Египта и заканчивая 30-ми годами в СССР. Революции начинаются там, где выходит на сцену организующая сила людей на «Инфинити, Кайенах и Ауди».

Хорошо это или нет, решать вам. Но решать надо.

Читайте статью с описанием итогов рейтинга блогов о веб-аналитике и аудите сайтов.

Вопросы:

1. Необходим юзабилити-аудит сайта www.nort-udm.ru
   Трудно ли найти информацию о составах в каталоге и насколько понятно она написана? Хотим услышать профессиональные замечания по навигации на сайте. Их мы обязательно учтем при разработке нового сайта (проект в разработке, возможно интернет-магазин).
2. На сайте установлено несколько систем статистики и аналитики: Яндекс.Метрика (с декабря 2009), Лив Интернет (с ноября 2006), Гугл Аналитикс (с июня 2010). Они показывают примерно одинаковую тенденцию (например прирост трафика или посещаемости), но цифры дают разные, колебания возможны ± 1000 визитов. Как следует проводить анализ? Где можно получить информацию о настройках Гугл Аналитикс?
3. Правильно ли характеризовать аудиторию такими показателями «количество возвратов на сайт», «глубина просмотра», «процент отказов», «время на сайте»? Или необходимо учитывать еще какие-то показатели? В 2010 году посещаемость сайта почти не изменилась по сравнению с 2009 годом, однако, количество возвратов увеличилось, количество постоянных посетителей так же увеличилось. Считать ли аудиторию качественной?
4. Есть такие сервисы RDS http://www.recipdonor.com и SeParser http://separser.ru/, дают ли они правдивую информацию?

Ответы:

Необходим юзабилити-аудит сайта www.nort-udm.ru Трудно ли найти информацию о составах в каталоге и насколько понятно она написана?

Первый пункт — это скорее не вопрос, а заявка на аудит. В рамках бесплатной консультации мы ответим на вопрос о каталоге.

На главной странице вы  два раза повторяете ссылку на каталог.

Чтобы избежать путаницы, желательно не дублировать в навигации схожие ссылки, а оставить только один вариант.

Например, ссылки на желтом фоне можно разместить по горизонтали под «шапкой» сайта. Это будут ваши «технические» ссылки: о компании, полезная информация, условия доставки и т. п.

Слева сверху расположите продуктовые ссылки, а именно Каталог продукции. Можно в том же виде, с иллюстрациями. Так даже будет лучше, нагляднее.

В остальном продуктовая навигация нам кажется понятной и логичной. Плохо лишь то, что она некрасиво сверстана — это уже вопрос об эстетике, а не удобстве.

Вместо малозаметной ссылки «Как купить» разместите яркую, заметную кнопку «Купить», которая будет вести на страницу с контактами. Кнопку желательно разместить в верхней части описания продукта и под ним.

Описания очень подробные, качественные. Хорошо, что есть ссылки на сертификаты и способы применения.

Как следует проводить анализ?

Вы напрасно увлекаетесь установкой разных служб статистики. Кроме как профессионалам, это никому не нужно. Мы советуем ограничиться либо Google Analytics, либо Яндекс Метрикой. LiveInternet им обоим уступает по функционалу. Мы бы выбрали Google, потому что база знаний по нему очень обширная, и вы всегда сможете найти информацию по работе с ним.

Цифры всегда будут отличаться, это объясняется расхождениями в алгоритмах указанных служб. Какая служба дает наиболее точные данные? Вряд ли есть однозначный ответ на этот вопрос: у каждой из них есть плюсы и минусы. Нельзя назвать самую точную.

Как специалисты, не советуем вам углубляться в дебри и гадать, сколько было визитов в точности. Важнее изучать тенденции.

Данные о настройках и возможностях GA можно найти здесь

Либо приобретите эту книгу

Про анализ статистики читайте наши статьи:

Анализ статистики для начинающих

Эффективность сайта и показатель отказов

Консультации по Google Analytics

Правильно ли характеризовать аудиторию такими показателями «количество возвратов на сайт», «глубина просмотра», «процент отказов», «время на сайте»? Или необходимо учитывать еще какие-то показатели?

Правильно. Правильно также учитывать другие показатели: источники трафика, популярные страницы, популярные страницы входа, конвертация, достижение целей, ключевые слова.

Избегайте распространенной ошибки: вниманию к средним показателям по всему сайту. Например, процент отказов по сайту. Средние данные бесполезны. Полезно изучать статистику на уровне отдельных страниц.

В 2010 году посещаемость сайта почти не изменилась по сравнению с 2009 годом, однако, количество возвратов увеличилось, количество постоянных посетителей так же увеличилось. Считать ли аудиторию качественной?

Вы можете считать аудиторию качественной, если возвраты и любые другие посещения конвертируются. Для этого вам нужно выявить ключевые показатели эффективности (КПЭ) сайта и назначить Цели в Google Analytics. Достижение Целей будет признаком эффективности.

Есть такие сервисы RDS recipdonor.com и SeParser separser.ru, дают ли они правдивую информацию?

В целом да, для общего ознакомления с ситуацией. Вот еще похожий сервис pr-cy.ru  Но они не заменяют SEO-анализа сайта профессиональным оптимизатором.