Behind the Screen

Маркетинг по другую сторону экрана

}

Avatar

Профессиональный блог о маркетинге, рекламе и PR в интернете.
Я разбираю важные "мелочи", которые нужны бизнесу для развития
с помощью сети. Читайте. Пробуйте. Делитесь.
Зарабатывайте.

Поиск - это не только Google и Яндекс

Пролистывая накопившиеся обновления RSS-подписок, обратил внимание, как часто стали появляться специализированные поисковые службы. Узконаправленные поисковики видео, фото, людей, вакансий и даже звуков - один из трендов интернета.
Монстры поиска, вроде Google, Yahoo или Yandex тоже включают возможность специального поиска, например видео или по блогам. Но всегда найдутся те, кто отдаст предпочтение “специалисту”, а не многопрофильному “мастеру на все руки.”

Здесь я собрал некоторое количество специализированных поисковиков. В список не были включены сервисы крупных поисковых служб и порталов, так как, в принципе, они известны, их проще найти. 

Я специально не стал комментировать работу поисковиков из списка. Это требует более длительного опыта общения с ними, чем есть у меня. К тому же, каждый из нас способен сформировать свое впечатление без чужой помощи. Давайте присмотримся к интересным новинкам, которые - кто знает - сумеют составить конкуренцию мега-компаниям.

Я хочу найти фотографии
1. Photodate. Российский проект.
2. Ditto.
3. Picsearch.
4. Imagery.
5. Pixsy.
6. Visoo.
7. GazoPa - поиск похожих картинок.

Я хочу найти видео
1. Blinkx. Самый известный поисковик видео.
2. SearchForVideo.
3. Flurl.
4. Truveo.
5. VideoFetcher.
6. Clipblast.
7. Mefeedia.
8. VideoSurf.
9. PureVideo.

Отдельной строкой: OSkope - оригинальный визуальный поиск видео и фото.

Я хочу найти звуки
1. FindSounds
2. Skreemr - поиск mp3-музыки, подкастов, выступлений.
3. Mp3gle
4. Volumo - поиск mp3-музыки
5. Podscope - акцент на поиске подкастов, аудио- и видео.

Ищу человека
1. Поиски
2. Zabasearch - в США
3. MyHeritage - поиск предков
4. Photodate - поиск людей по фото.
5. Анализ фамилии - поиск однофамильцев.
6. Pipl - поиск людей в скрытом интернете.

Ищем вакансии или резюме
1. 100 работ.
2. Улов умов.
3. JobsMarket.

Нужен поиск по блогам
1. Technorati.
2. IceRocket.
3. Blogscope.

Поиск по товарам и ценам
1. Аппликата.
2. Like.
3. ThisNext.
4. ПрайсХаус - поиск товаров по Москве.
5. Price.
6. Тыndex.
7. MyGoods.
8. Rooble.

Ищу недвижимость
1. Где этот дом?
2. Realsearch.
3. Prian - недвижимость за рубежом.

Нужна книга
1. Bookmate.
2. BookFinder.
3. SearcheBooks - поиск электронных книг.
4. Поиск книг - тоже электрокниги.
5. EBDB.
6. FindBook - поиск книг в интернет-магазинах.
7. Книги и цены - поиск книг со сравнением цен.

Ищу воров
1. TinEye - поиск незаконно использованных фото.
2. Copyscape - украденные тексты и страницы сайта.
3. Антиплагиат.

Поиск для женщин
1. MsDewey. Игровой поиск с женским лицом. Якобы для женщин.

Поиск для детей
1. AgaKids.
2. Quintura for Kids.

Поиск для ученых
1. Infovell.

Поиск для бизнесменов
1. Business.

Нужны карты и атласы
1. Finder.

Поиск обоев
1. Wallpapr.

Конечно, здесь собраны не все узконаправленные поисковые сервисы интернета. Но и этого списка достаточно, чтобы попробовать нечто новое - в пику разросшимся корпорациям.



compass
Рубрики: Web 2.0, Программы и сервисы
compass
Ключевые слова: ,




Ложь, наглая ложь и статистика-2

Продолжаю хит-парад факторов, которые заставляют статистику наших сайтов безбожно лгать. В первой части Марлезонского балета я станцевал на тему природы интернет-технологии, которая не позволяет статистическим данным быть абсолютно точными.
Сегодня предлагаю перечень факторов, связанных с коренными недостатками программ и сервисов статистики, а также поведением посетителей.

Логи
Технически подкованные владельцы сайтов и блогов любят использовать записи логов для сбора статистики. Кто-то считает этот способ особо “продвинутым”, для знатоков.

Справка: Лог (log) - файл с записями в хронологическом порядке происходящих в системе событиях.

На самом деле статистика, собираемая с логов, отличается низким уровнем точности. Если вы опираетесь на записи в логах, то упускаете из виду часть активности на сайте. Почему?

1. Броузеры умеют сохранять в памяти (кэше) загруженные нами страницы. Когда мы нажимаем кнопку “Назад”, что предыдущая страничка загружается из кэша, т.к. сообразительный броузер не хочет снова тратить время на запрос этого содержания у сервера. Как следствие, сервер ничего не знает о повторной загрузке страницы, а в логах не отображается соответствующая запись.
Кстати в интернет-рекламе проблема кэширования также существует. Если посетитель вновь посмотрел рекламу на загруженной из кэша странице, то владелец ресурса не получит за этот показ ни копейки. Все по той же причине: сервер не зафиксировал показа. Если представить, сколько людей и сколько раз в день “пятиться назад”, можно оценить потери от неоплаченных показов.
Кстати, кэшируют не только броузеры. Оно может происходить по инициативе провайдера, или так может работать внутренняя корпоративная сеть.

2. На страничке могут находиться файлы в формате .swf (флэш). Также страничка может целиком представлять собой файл .swf. В большинстве случаев каждый просмотр флэш-элемента фиксируется как просмотр отдельной страницы. Если на вашем сайте много флэша, то вы найдете в логах сильно искаженные данные.

3. Регулярно наши сайты посещают роботы поисковых сервисов, и чем чаще это происходит, тем радостнее нам. В логах вы не сумеете разобрать, какие посещения сайта инициированы человеком (то, что нам нужно), а какие роботом (это не учитываем). Если ориентироваться на логи, то количество посещений сайта будет казаться большим, чем есть на самом деле. И чем чаще обновляется сайт, тем чаще его посещают роботы, тем заметнее искажение.
Роботы просматривают сайт со скоростью 1 стр. = 1 сек., что также отображается на статистике: снижается среднее время пребывания на сайте при увеличении среднего числа просмотренных страниц.

Сервисы статистики
Специализированные программы, такие как Google Analytics, собирают данные на основе просмотра страницы. Т.е. им все равно, пришла она от сервера, или загружена из кэша. По-моему мнению, установка кода сервиса статистики - один из первых шагов при запуске нового сайта. Он даст более подробные и точные сведения. Однако и здесь есть свои минусы.

1. Своя проблема с кнопкой “Назад” есть и у специализированных программ. Некоторые люди уходят с сайта, несколько раз нажав эту кнопку. Понятно, что загружаются старые страницы из кэша, и в логах такие недо-визиты не были бы засчитаны. Однако программа их не пропустит.
Если таких бросков назад будет несколько в день, то статистика покажет большее количество просмотренных страниц с меньшим количеством проведенного на них времени.
Если ваш сайт содержит многостраничную форму для заполнения, или многостраничный тест - то таких переходов туда-сюда будет много. Человек может вернуться назад, чтобы вспомнить предыдущий шаг или еще раз проверить правильность внесенных данных.

2. Поведение пользователя также влияет на статистику. Cookies известных сервисов отслеживания статистики некоторые антивирусы включают в списки шпионских программ (spyware). Если антивирус не заблокировал куки, то это сознательно может сделать сам пользователь. Также многие регулярно удаляют такие файлы. Я сам позвчера удалил 173 старых cookies.
Если вам очень важно оценить уровень повторных визитов, проблема с кукис исказит статистику. К первой части статьи Дмитрий Баканев оставил комментарий, в котором справедливо отметил, что кукис удаляют и блокируют очень немногие.
Но специалист по веб-аналитике не станет изучать среднюю температуру по больнице, а обязательно учтет целевую аудиторию сайта. Есть низкие группы риска (домохозяйки), есть высокие (IT-шники).

3. При клике на ссылку посетитель сайта может попасть на другую страницу, а может и нет. Либо он передумал, либо броузер “заглючил”, и страничка не открылась.
Проблема с “оборванным полетом” сказывается на рекламе, т.к. в таких случаях сервисы контекстной рекламы (тот же Google) снимут с вас деньги за совершенный клик. Состоялся визит или нет - в данном случае, их это не волнует. В статистике такое “посещение”, скорей всего, не будет учтено.

_________________________________

Если вам понравилась статья, подпишитесь на обновления RSS или получайте новые статьи по электронной почте.

_________________________________

Также советую прочитать другие статьи о веб-аналитике.



compass
Рубрики: Веб-аналитика, Программы и сервисы
compass
Ключевые слова: , , ,




Ложь, наглая ложь и статистика

Нам никогда не узнать всей правды о посетителях наших сайтов. Все, что мы имеем благодаря счетчикам - только общая картина, а не точные данные.

Идея написать пост на эту тему у меня появилась после того, как я прочитал на форуме для веб-аналитиков - не помню, каком, сорри - жалобы участника. Он все хотел выяснить, почему у него скачет показатель посещаемости и сколько на самом деле человек заходит на его сайт: 56, 78 или 44.
Увы и ах, в веб-аналитике 100% точность пока недостижима. Хотите узнать, почему? Предлагаю хит-парад самых главных причин.

Но сначала, как водится, немного теории. Веб-аналитика, даже самая мудреная, базируется на ограниченном количестве простых вещей: подсчете числа посетителей, посещений и времени, проведенном на сайте.
Все сложнейшие графики покоятся на этих трех китах. Реклама в интернете, в общем, тоже. Если вы запускаете контекстную рекламу, то платите Google, Yandex или Бегуну за визит (PPC) или за посещение определенных страниц (PPA).

Справка: PPC (Pay per Click) - плата за клик (по баннеру или тексту рекламы) и, соотвественно, загрузку посадочной страницы вашего сайта;
PPA (Pay per Action) - плата за выполнение посетителем сайта определенного действия. А что такое действие на сайте, как не посещение \ загрузка каких-то конкретных страниц?

Ошибки в статистике имеют три причины: сама природа интернет-технологий, обычное поведение человека на сайте и современный уровень развития сервисов статистики. Сегодня перечислю факторы, которые относятся к первой причине - интернет-технологиям. Поехали!

Сколько кошек в темной комнате?
Стандарты веб-метрики формирует международная организация JICWEBS. По ее правилам, уникальный посетитель сайта - это сочетание IP-адреса и данных приложения User Agent, которое определяет броузер и операционную систему визитера. В идеале, если на сайт три раза зашли с одними и теми же показателями IP, версии броузера и оперативки - то это был один и тот же человек с тремя визитами. На практике все сложнее.
Во многих компаниях сотрудники выходят в сеть с одного IP-адреса, пользуются одним и тем же броузером и оперативной системой. Все 15 дам из бухгалтерии, которые решили зайти на сайт вашего скромного магазинчика, будут засчитаны как одна, но очень настойчивая посетительница.
Зато дома многие пользуются благами динамического IP, и три посещения от одной и той же персоны будут учтены как три уникальных посетителя.

Чтобы решить проблему, сервисы статистики используют файлы cookies. Но люди часто блокируют или удаляют cookies. Например, я регулярно проверяю систему на наличие шпионских программулек, которые постоянно лезут из интернета. Вместе с ними за компанию удалаются и старые cookies.
Есть интересное наблюдение: чаще всего cookies удаляют или блокируют пользователи Unix, реже всех - Mac. Также, чем выше техническая и компьютерная грамотность посетителя, тем менее благосклонен он к cookies. Если ваш сайт привлекает именно эту аудиторию, проверьте, не слишком ли много у вас уникальных визитов, и слишком мало повторных. (:

Сказка о пропавшем времени
Если бы за статистику взялись швейцарцы, мы имели бы самые точные данные о времени, которое проводит посетитель на сайте. Но швейцарские часовщики пока радуют только оффлайн.
В недавней статье о показателе отказов я говорил, что система неспособна подсчитать время, проведенное посетителем на сайте, если он просмотрел только одну страницу, а потом ушел на другой сайт или у него отключили электричество.
Если человек посмотрел 1-2-3-4 страницы, то статистика посчитает так: 1 стр. (2 мин.) + 2 стр. (0,45 сек) + 3 стр. (15 мин.) + … все, ноль. Итого, 17 мин. 45 сек. А ведь на 4-й страничке человек мог провести остаток жизни, ведь она-то, вполне возможно, и есть та самая, заветная целевая. Ради нее он и пришел к вам.

В общем, не унывайте, если статистика усердно фиксирует малое количество времени. На моем блоге оно равняется от 2-х до 6 мин в день. Для блогов такой показатель в норме вещей: ведь люди обычно читают только последние статьи на главной странице.

На закуску такой совет:
Не пытайтесь выяснить точное количество посещений и времени на сайте. Сконцентрируйтесь на тенденции. Например, изучайте показатели раз в месяц, чтобы понять в какую сторону развивается график и с какой скоростью.
Не так уж много типов сайтов, которым полезно знать точные цифры. К таким можно отнести интернет-магазины. Вот им, действительно, полезно учитывать “проходимость”. Для блогов точность не важна: 85 или 96 посетителей серьезно картину не поменяют.

На этом все об органических недостатках интернет-технологий. Продолжение будет в следующем посте.
_________________________________

Если вам понравилась статья и вы хотите упустить продолжение, подпишитесь на обновления RSS или получайте новые статьи по электронной почте.



compass
Рубрики: Веб-аналитика, Программы и сервисы
compass
Ключевые слова: , , ,




Составляем ментальные карты в интернете

Я собрал несколько онлайн-сервисов, с помощью которых вы сможете бесплатно создавать ментальные карты.

Ментальные карты (mind maps) — это техника, при помощи которой можно а) упорядочить мыслительный хаос, б) запоминать большой объем данных, в) составлять планы любой сложности.

Чтобы превратить поток мыслей и фонтан идей в что-то осмысленное и плодотворное, нужно выразить свои идеи на бумаге. И не в форме романа или повести, а в виде упорядоченного плана: Пункт I, параграф 1.2 и так далее. Об этом знают все.
Также все в курсе, как неудобно бывает читать и запоминать пункты своего плана. Визуально такие записи выглядят монотонно, а когда начинаешь выделять маркером ключевые моменты - в результате оказывается выделенной половина текста.

Есть еще одна проблема с составлением обычных записей и конспектов. Она стала проявляться не так давно. Я заметил, что год от года мой почерк становится все страшнее. Некогда нормальное письмо медленно и верно трансформируется в какие-то медицинские каракули. Если на работу в больницы начнут принимать по почерку, у меня есть серьезные шансы занять место главврача.
Пальцы отучились держать ручку. И не только мои: многие знакомые признаются в том, что “разучились писать”.

В наше время господства ТВ и интернета мышление становится все более визуальным и схематичным, нам удобнее думать и планировать картинками, графиками и схемами. Вот тут-то и приходят на помощь ментальные карты. Вместо того, чтобы описывать, вы рисуете свои идеи и планы. Это может выглядеть так (традиционно):

или так (творчески).

Лучшей программой для составления ментальный карт считается MindManager, но она дорогая, поэтому я ее во внимание не беру. Есть бесплатные онлайн-аналоги, которых достаточно для большинства задач.

1. Bubble.us
Bubble.us предлагает нам чистый лист, на котором можно расположить прямоугольники, подписать их и связать между собой. Для новичка ментальных карт это очень подходящий сервис: он не потрясает количеством функций, зато очень удобен. Хочу также отметить приятный и живой интерфейс.
Вы можете создавать любое количество карт и затем экспортировать их в jpg, png, xml или html. Если захотите распечатать большую схему, сервис поможет уменьшить ее до размеров листа.

2. Glinkr
Еще одна англоязычная программа. Но, как в случае с Bubble.us, понятный интерфейс и возможность работать с русским языком к вашим услугам.

3. Gliffy
Этот сервис нельзя отнести только к категории mind mapping. Он поможет нарисовать не только план или идею, но и графики, схемы, диаграммы и даже классическую SWOT-таблицу.
Gliffy не ограничивает нас обычными прямоугольниками: здесь вы можете изобразить свой мыслительный процесс и другими фигурами, от треугольника до звезды.
Недостаток сервиса - ограниченные возможности бесплатной версии (Gliffy Basic). Например, лимит на загружаемые изображения - 2 Мб.

4. MindMeister
Удобный сервис с очень приятным интерфейсом. Понравилась возможность добавлять иконки к элементам карты.

5. Text2MindMap
Оригинальная возможность конвертировать обычный список в ментальную карту. Если у вас накопилось N-е количество записей и схем, этот сервис поможет с их визуализацией. Далее сохраняете готовую карту в виде jpg.
Сервис должен понравится любителям современных, активных (”живых”) интерфейсов.

________________________

На закуску:
1. Бесплатная библиотека карт памяти по различным областям знаний.
2. Англоязычный блог об искусстве mind mapping.
3. Статья о применении ментальных карт при проектировании сайтов.

________________________

Также:
Оцените другие программы и сервисы, которые вы можете использовать в работе, для блога или для повышения квалификации.



compass
Рубрики: Программы и сервисы, Профессиональное развитие
compass
Ключевые слова: , ,




Скачайте


Электронная книга. "Блоггинг, словарь терминов и понятий. Советы для начинающих". Формат .pdf, 332 Kb


Также скачивайте:

- Советы по созданию раздела "Для прессы" на сайте.

514 Kb, .pdf



Ставим на паузу

Фотографии из путешествий

Мюнхен. Пивная "Haufbrauhaus".