В процессе аудита я обратил внимание не то, что многие сайты — особенно это замечание относится к интернет-магазинам — накладывают свои логотипы почти на все изображения товаров.

Я так и не смог понять ценность этого решения. Например, на данной фотографии логотип слишком мелкий для того, чтобы его можно было прочитать. Если логотип увеличить, то он закроет часть ножа.

Владельцы другого интернет-магазина перекрыли своим логотипом почти все изображение.

Читать дальше

Лучше один раз увидеть – это правило особенно важно для интернет-магазинов, т. к. покупатель часто вынужден ориентироваться на свое впечатление от визуального восприятия. Товар нельзя подержать в руках, «поиграть» с ним, оценить вес и фактуру материалов. Поэтому в интернет-магазине на фотографиях лежит особая функция – стать заменой офлайн-опыта.

Как создать ощущение присутствия в обычном магазине? Примеры из практики интернет-магазинов одежды. Некоторые решения применимы в онлайн-магазинах других товаров.

Выбирать автомобиль без возможности его потрогать, провести рукой по капоту, обойти со всех сторон и сесть в кресло просто невозможно.

Качественные фотографии необходимы при продаже электроники, особенно гаджетов, т. к. их покупают, не всегда следуя рациональным соображениям. Тут важнее факторы статуса, имиджа и эстетики. Хорошая фотография способна передать желанность гаджета, а плохая – делает его скучным и обыденным. 

Заменить тактильные ощущения отчасти помогают изображения, которые показывают детали крупным планом.  Крупные планы просто необходимы при продажах онлайн, именно они делают изображение вкусным, а товар – привлекательным.

Я собрал несколько примеров создания крупных планов на страницах интернет-магазина.

Читать дальше

Для того, чтобы поднять продажи интернет-магазина на 15-20% достаточно оптимизировать самый важный раздел сайта – Корзину. По итогам экспериментов с двумя интернет-магазинами агентство «Matik» выявило несколько способов увеличить количество покупок.

Всего 3 улучшения способны резко увеличить прибыль.

Читать дальше

Любопытное наблюдение я сделал за несколько лет работы в модном бизнесе: фэшн-компаниям редко удается делать удобные и грамотные сайты. Интернет-представительства и онлайн-магазины даже крупных брендов, как правило, хромают на обе ноги во всем, что касается юзабилити.

Вот пример «оригинального» подхода к навигации от достаточно известной мужской марки высокой ценовой категории.

Читать дальше

Недавно на сайте CMSmagazine.ru прошла веб-конференция, на которой клиенты и начинающие оптимизаторы задавали вопросы зубрам российского SEO. В числе прочих был такой вопрос: «Собираются ли наши SEO-эксперты покорять Америку и Европу?»

Совокупный ответ экспертов можно озвучить следующим образом: нам там делать нечего. И конкуренция выше, и методы работы совсем другие. Например, у нас один из главных инструментов оптимизации — это закупка ссылок, особенно с помощью специализированных бирж. На Западе это не так распространено: важнее внутренняя оптимизация, в том числе работа с контентом. То есть действует тот самый подход, о котором я устал талдычить: эффективный сайт вместо раскрученной поделки.

Недавно в очередном аудите сайта я так и написал:

Читать дальше