Окончание кейса о сайте турагентства, которое получило кодовое наименование ЙЦУКЕН. Первая часть статьи о юзабилити сайта по продаже авиабилетов была посвящена слабым местам проекта, из-за которых лично я не стал бы покупать здесь билет на самолет.
Ниже перечислены некоторые рекомендации, которые получили владельцы сайта после проведения аудита.
В наше время для того, чтобы купить билет на самолет, уже не нужно ехать в офисы авиакомпаний и простаивать в очередях. Сервисов по продаже авиабилетов более чем достаточно. Это и сайты авиакомпаний, и аггрегаторы вроде travel.ozon.ru, skyscanner.ru, sindbad.ru и так далее.
За все время пользования услугами этих сайтов у меня сложился рейтинг самых удобных и полезных проектов по продаже авиабилетов. Помог также опыт по аудиту некоторых из таких сайтов.
В этой статье я предлагаю небольшой кейс, в котором можно почерпнуть советы, как лучше организовать процесс покупки авиабилета онлайн. Кейс основан на анализе сайта крупного туристического агентства. Назовем его ЙЦУКЕН.
Гибкость в датах
Не все покупатели точно знают дату вылета и возвращения. Прежде всего, это замечание справедливо в отношении путешественников, которые стараются подобрать наиболее дешевый авиабилет и потому жонглируют датами. Иногда разница в
Поэтому при заказе билета на самолет очень полезна функция гибкого поиска, когда в результатах выдаются данные не только на указанные даты, но и на несколько ближайших.
Одной из ошибок агентства ЙЦУКЕН является то, что на их сайте невозможно посмотреть цены на соседние даты.
Сегодня отвечаем на вопросы страховой компании из Киева о дизайне и юзабилити сайта, а также создании блога и повышении лояльности клиентов.
1. Насколько вы, как специалист, оцениваете сам дизайн нашего сайта http://vip.co.ua/? Не слишком ли он прост как для сайта финансовых услуг. Ни формирует ли данная простота в подсознании посетителей мысль о местечковой, не успешной компании?
2. Главный наш сервис on line страхование хотя и посещают, но дело до конкретных заявок по страховке почти не доходит. В чем может быть причина?
3. Все размышления по теме страхования вынесли в отдельный блог. Насколько это оправдано?
4. Какие приемы могут увеличить доверие потенциальных и лояльность старых клиентов. Например фото сотрудников, прямой телефон руководителя …
5. Общий совет от вас по повышению посещаемости данного сайта (сейчас результат более чем скромный 40-50 человек в день). Может можно использовать какие то инновационные способы?
На прошлой неделе вопросы поступили от двух любительский сайтов с порно, варезами, электронными книгами, фильмами и прочими радостями каждого российского школьника.
1. http://kinopoisk.hhos.ru и http://online-filmy.ru/ Что им нужно для выхода в топ по СЧ запросам их тематике?
2. Как сделать правильную перелинковку для этих сайтов?
3. Что нужно убрать лишнего с этих сайтов?
4. Над http://kinopoisk.hhos.ru почти не работаю, а он более-менее имеет посещаемость, а над http://online-filmy.ru/ постоянно идут какие-то работы, заказываю прогоны по каталогам, а толку нет, только ещё хуже по моему, — в чём может быть проблемы?
5. Совет от Вас по улучшению этих сайтов в плане оптимизации.
Пока вы думаете да собираетесь, другие получают бесплатные консультации по веб-аналитике, юзабилити, дизайне и прочих премудростях эффективного сайта.
С 14 марта по 14 апреля агентство интернет-маркетинга «Matik» совместно с Btsmarketing.com проводят акцию «5 вопросов об аудите сайтов и веб-аналитике».
Вопросы следует присылать на адрес artem@matik.ru и мой мейл mezamor@gmail.com
Сегодня я публикую ответы на вопросы компании, которая занимается онлайн-продажей часов. У компании два сайта, и она планирует открыть еще один: интернет-магазин.
1) У нас есть сайт часового брэнда — www.sauvage-watch.ru . Мы его не раскручивали совсем. Тем не менее сайт упорно не хочет видится Яндексом (робот приходит, но в индекс не вносит). В чём тут может быть проблема?
2) Также есть сайт второго брэнда — www.chic-watch.ru, там похожая история — несмотря на возраст сайта, в индекс внесена только 1 страница. Почему не вносятся другие страницы?
3) У нас оптовая компания, но в ближайшем будущем мы собираемся открыть розничный интернет-магазин. Вопрос: лучше делать магазин на одном из наших старых доменов или ничего страшного, если он будет на свежем домене?
4) В связи с п.3 вопрос: сколько нужно времени, чтобы Яндекс дал попасть в топ10 новому сайту, т.е. новому домену (при прочих равных условиях с другими участниками топ10)?
© Перепечатка контента в любом формате возможна только после письменного разрешения автора и с обязательным указанием гиперссылки на источник.
Grid Focus by Derek Punsalan 5thirtyone.com.
