Behind the Screen

Маркетинг по другую сторону экрана

}

Avatar

Профессиональный блог о маркетинге, рекламе и PR в интернете.
Я разбираю важные "мелочи", которые нужны бизнесу для развития
с помощью сети. Читайте. Пробуйте. Делитесь.
Зарабатывайте.

Где же подобрать ключи, когда нет отмычки??

Продолжаю рассказ о нужных для каждого интернет-маркетолога сервисах по подбору ключевых слов.
В первой половине своего поста я не назвал ни одного сервиса. Странный обзор, не правда ли? Вместо того, чтобы приступить к перечислению (1-й сервис, 2-й, 3-й…), я потратил день на какие-то предварительные разъяснения и вывел какую-то формулу. Разумеется, сделано это было принципиально.
Я считаю, что главное в интернет-маркетинге не столько инструменты рекламы и продвижения, сколько принципы. Как раз с них нужно начинать всегда. Если бы я был плохим маркетологом и рекламистом, я бы собрал под “крышей” одного поста 15-20 сервисов и сказал бы: вот вам, мои дорогие-дорогие мои, пользуйтесь. Такой подход иногда встречается на блогах по раскрутке сайтов.
Правильный маркетолог начинает с принципов и думает о том, как создать и раскрутить продающий сайт. То есть, такой сайт, который привлекает целевую аудиторию, а потом не разочаровывает ее. Поэтому подбор ключевых слов нужно всегда начинать с формулы:

Keys = (Needs = Expressions)

А не так, как обычно делается: какой бы “ключ” выбрать (”сиськи”, “виллы в Испании почти даром”, “самые дешевые туры” (на тот свет), чтобы народ повалил.

Сервисы

В интернете можно найти ссылки на большое количество сервисов. Для русскоязычных сайтов можно найти как бесплатные, так и платные варианты.

Бесплатные сервисы, при помощи которых можно определить уровень популярности слова или словосочетания в запросах:

1. Яндекс
Этот сервис используют для определения популярности запроса. Предположим, вы не можете решить, на какое ключевое слово сделать ставку в названии сайта и в текстах: “дома в Испании” или “недвижимость в Испании”. А делать придется, если хотите, чтобы ключевые слова заработали на привлечение траффика.
В этом случае обращайтесь к сервису по подбору слов Яндекс.Директ. Он не только покажет количество запросов в месяц, но и предложит близкие по значению слова, комбинации исходного слова с другими и т.д.
Если быть точным, Яндекс все же указывает в числовом значении не количество запросов слова, а количество потенциальных показов контекстной рекламы с данным словом. На практике количество реальных запросов меньше, чем количество показов рекламы. И все же вы, в любом случае, получите представление о степени популярности желаемого слова.
Например, на текущий момент “дома в Испании” имеют рейтинг 1.438, а “недвижимость в Испании” - 13.556 в месяц. Как видите, покупатели недвижимости за границей предпочитают выражать свои пожелания в более литературной форме. Кстати, вот и небольшая подсказка по стилю текстов на сайте, посвященном этой теме. Да, сервисы по подбору слов также можно использовать и для изучения потенциальных клиентов, их субкультуры и стиля общения.

2. Рамблер
Рамблер предлагает ту же услугу, но применительно к собственному поиску. Чем удобен его сервис, так это возможностью указать в столбик несколько слов и сочетаний сразу. Также можно выбрать месяц, за который будет собрана статистика. Это полезно для тех компаний, у которых ярко выражена сезонность коммерческой активности.
Чем неудобен, так это необходимостью завести аккаунт для полноценой работы с сервисом. В противном случае вам разрешат набрать лишь небольшое количество вариантов.

3. Mail
Сервис мейл.ру мало чем отличается от конкурентов.

4. Google
Когда вы регистрируетесь в сервисе AdWords, Google предлагает вам подобрать ключевые слова для будущей контекстной рекламной кампании. Что делать, если рекламу вы не планируете запускать, а слова ищете для сайта? Воспользуйтесь указанной ссылкой.
Здесь также можно вносить несколько слов в столбик, а Google предложит варианты словосочетаний на выбор. По некоторым “ключам” он выдает данные по количеству запросов за месяц и за год. И все же этот сервис больше подходит для подбора разных вариантов, а не для оценки популярности.

Что выбрать?

Этих четырех сервисов вполне достаточно для подбора ключевых слов в рамках Рунета. На специализированных СЕО сайтах можно найти ссылки на популярные зарубежные службы (Yahoo, Wordtracker и другие). Но они и платные, и заточенные под нерусский интернет. Для вполне достойного результата хватит этих четырех. Лично я их и использую с упором на Яндексе, как наиболее информативном.
На российском рынке есть несколько интересных платных решений, когда в одной программе можно подобрать ключи сразу к нескольким поисковикам и вообще основательно поработать с оптимизацией сайта. Я пока не стану их рекламировать. Если у вас появится потребность в более мощных и платных сервисах, лучше обратиться в специализированную компанию по оптимизации и раскрутке сайтов.

Кто должен заниматься подбором ключевых слов?

Часто говорят, что оптимизацией сайта, а значит и выбором ключевых слов, должен заниматься специалист, то есть профессиональный оптимизатор, сео-шник. Я не буду с этим спорить, а только сделаю уточнение. Выбор “ключей” к сердцу потребителя все же - функция маркетинга, или интернет-маркетинга. Поэтому в процессе на равных правах должны участвовать две стороны:
1. Маркетолог. Он держит под контролем, чтобы ключевые слова не только привлекали трафик, но и конвертировали его в прибыль.
2. СЕО-специалист. Он дает рекомендации, какие варианты ключевого слова требуют меньших усилий по раскрутке сайта, как их использовать в текстах и коде, как их выделять и т.д.

_________________________________

Ваши ключи к подписке на обновления RSS и по электронной почте.



compass
Рубрики: Оптимизация и раскрутка сайта, Программы и сервисы, Разработка и развитие сайтов
compass
Ключевые слова: , , , , , ,




Веб-аналитика: вопрос "почему?" И не только…


Было время, когда я ничего не понимал в веб-аналитике. Помню, как по заданию руководства, с трудом нашел какой-то бесплатный счетчик (кажется от Hotlog), на который мы ориентировались при анализе посещаемости и всего прочего.
Не могу сказать, что нынче я маститый профессионал — куда там! — но несколько полезных советов и адресов для начинающего и продолжающего веб-аналитика могу предложить.

Вопрос «почему?»

Начну с того, что традиционно под веб или интернет-аналитикой понимают следующее:
— посещаемость сайта (трафик)
— источники трафика
— передвижения посетителей по страницам
— внешние и внутренние ссылки
— PR (не путать с public relations) и ТИЦ сайта
и тому подобные технические данные.

Несомненно, все они необходимы. Но если вы знаете о действиях посетителей на сайте, это еще не означает того, что вы знаете о причинах этих действий.
Почему он пришел на сайт? Почему посмотрел 20 страниц или ограничился только двумя?
Почему он сделал заказ в интернет-магазине, но не стал подписываться на информационный бюллетень? Или подписался, но так ничего и не купил?
Обычная веб-аналитика поможет лишь сформулировать догадки, потому что ее задача — ответить на вопросы «как?», «когда?» и «сколько?»
Ответы на вопрос «почему?» нельзя получить автоматически, без соучастия посетителя сайта. Поэтому качественная веб-аналитика должна включать в себя обычный опрос пользователей.

Его можно провести несколькими способами:

1. Разместить опросник на видном месте сайта. К сожалению, посетитель может его не заметить, а может и забыть о его существовании в процессе изучения вашего сайта.
2. Отправить вопросы электропочтой. Этот способ подходит для изучения действий постоянных посетителей, тех, кто зарегистрировался на сайте (вы же не станете рассылать спам, я надеюсь). Другой недостаток метода: вопросы задаются пользователю не в момент посещения сайта, поэтому ответы, скорей всего, будут очень неточными.
3. В тот момент, когда человек заходит на сайт или покидает его, показать всплывающее окно с предложением принять участие в исследовании и ответить на несколько вопросов. В этом случае мы выбрали более подходящее время, но люди не жалуют всплывающие окна и воспринимают их как назойливое вторжение в их жизнь.

Ни один из указанных способов несовершенен как минимум по одной важной причине: человек не любит принимать участие в исследованиях и отвечать на вопросы, так как они отнимают у него время и требуют подумать о вещах, о которых он обычно не задумывается. И все же нам придется выбрать какой-либо из указанных методов или придумать свой собственный, если нужен ответ на главный вопрос маркетолога «почему?»

Какие вопросы следует задавать? Давайте договоримся не докучать посетителю своим любопытством. Все вопросы «почему?» в веб-аналитике сводятся к четырем следующим:

1. Какова сегодня цель вашего визита на наш сайт?
2. Вы достигли этой цели?
3. Если нет, то по какой причине?
4. Если да, то благодаря чему? или Если да, то что вам понравилось больше всего на сайте?

Как видите, чтобы ответить на эти вопросы, совершенно не обязательно напрягать все мыслительные процессы. Можно ответить примерно так:

1. Купить видеокамеру.
2. Да.
3. Низкая цена на Sony, бесплатная доставка.

1. Выбрать велосипед.
2. Нет.
3. Нужен нормальный велик. А это все китайская дешевка для лохов.

Коротко, но ясно. Благодаря ответам на эти вопросы можно получить знания не только о потребностях посетителей, но и о характеристах вашего сайта. Предположим, в последнем случае, интернет-магазин на самом деле предлагает «нормальные велики». Если посетитель их не обнаружил, значит у вашего сайта есть проблемы с навигацией и, в целом, с юзабилити.

Полезные ссылки для веб-анализа

К сожалению, в России нет автоматизированных инструментов для опросов посетителей сайта. На Западе есть бесплатный проект 4Q, но он не имеет русскоязычной версии (даже китайская есть). Поэтому у нас каждая компания по своему ищет ответ на вопрос «почему?». Чаще всего на помощь приходит интуиция.
Зато количественному анализу («как?», «когда?» и «сколько?») повезло не в пример больше. Вот несколько адресов для традиционного веб-анализа:

PR-CY.ru Очень много инструментов: проверка PR, ТИЦ, скорости загрузки сайта, позиций в поисковых системах, плотности ключевых слов и т. д.
BLOSIE.ru Новый проект, который покажет: PR, ТИЦ, количество ссылок в русских поисковых системах, позиции в рейтингах Яндекс, Technorati и т.п., количество страниц в закладках, наличие ресурса в каталогах блогов.
QUANCAST Специализация проекта — профиль аудитории: пол, возраст, уровень дохода и т.п.
SEO Analyzer Показывает уровнь оптимизации сайта в процентах. Предлагает рекомендации по его повышению.
RANKING CHECKER Показывает позиции сайта по указанному ключевому слову. Сервис платный, но в халявной версии позволяет сделать до 5 запросов в сутки.

На самом деле, сервисов для веб-аналитики гораздо больше, чем я себе могу позволить привести. Но указанных вполне достаточно для неспециалиста: владельца компании или менеджера по маркетингу и рекламе.
Не забываем также о любимой службе почти каждого сайтовладельца — Google Analytics.
_______________________

Если вам понравилась статья, подпишитесь на обновления RSS или получайте новые статьи по электронной почте.
_______________________

Кстати, вы можете отслеживать не только место своего сайта, но и место бренда в Мировой Сети. Зачем это нужно делать, вы узнаете в статье
10 причин, почему вам стоит отслеживать приключения бренда в интернете.



compass
Рубрики: Интернет-магазины, Маркетинговые исследования, Оптимизация и раскрутка сайта, Отношения с клиентами, Программы и сервисы, Разработка и развитие сайтов
compass
Ключевые слова: , , , , ,




 / 

Скачайте


Электронная книга. "Блоггинг, словарь терминов и понятий. Советы для начинающих". Формат .pdf, 332 Kb


Также скачивайте:

- Советы по созданию раздела "Для прессы" на сайте.

514 Kb, .pdf



Ставим на паузу

Фотографии из путешествий

Мюнхен. Пивная "Haufbrauhaus".