Фрагмент формы регистрации сайта galya.ru

К чему такие сложности? Достаточно оставить одно поле: ник или логин. В принципе, это одно и то же.

Как показывает аудит многих сайтов, форма — одно из самых слабых мест большинства проектов. Они а) неудобные, б) большие, в) требовательные и г) безответные.

В конце марта я проводил аудит сайта для компании, которая предоставляет кредиты в залог авто. Автоломбарды — растущий бизнес в период кризиса. На сайте, как и полагается, присутствовала форма для заявки. Я для тестирования заполнил ее 2 раза: в воскресенье и понедельник. И в обоих случаях не получил ответ.

Как считают компании, плохая работа менеджеров — главная проблема неэффективности сайтов. Об этом много говорилось на прошлом семинаре компании «Matik». И все же безответность форм не единственная проблема, с которой сталкиваешься в процессе аудита сайтов.

Вот еще несколько «горячих» точек.

Читать дальше

Если сайт работает неэффективно, и вы, почесывая макушку, ищете в нем слабое звено, сначала загляните на страницы, где находятся формы. По своему опыту могу сказать, что форма(ы) – слабое звено большинства сайтов.

Знаете, где кроется ошибка большинства форм? В обязательных полях. Отличие эффективного сайта состоит в том, что он:

• всегда указывает, какие поля формы являются обязательными,
• всегда предупреждает, какие требования существуют к заполнению полей (пароль не менее 6 символов, телефон в формате 000-00-00 и т. д.),
• никогда не делает все поля формы обязательными.

Очень часто посетители сайтов прерывают процесс покупки или регистрации на сайте после того, как появляется сообщение: “Вы заполнили не все обязательные поля формы”.

На прошлой неделе мне удалось открыть аккаунт на одном достойном сайте только с 3-го раза. Дело в том, что не все обязательный поля формы были отмечены в качестве обязательных. В результате я получал такое предупреждение.

Обычно такая небрежность негативно сказывается на бизнесе компании.

Читать дальше

Как страстный путешественник, я очень люблю туристические форумы. Несмотря на расцвет web 2.0, ничего полезнее для самостоятельного туриста в интернете еще не придумали.

Только что попытался зарегистрироваться на неплохом в целом форуме travel.ru. И вот какую форму для регистрации там предлагают.

Все поля обязательны для заполнения, в том числе Адрес домашней странички и ICQ номер. 
Лично я не пользуюсь ICQ и всегда ему предпочитал более технологичный Skype. Первый номер аськи мне пришлось завести в апреле этого года, и только того ради, чтобы по PR-надобностям связываться с некоторыми журналистами, которые, в отличие от меня, ICQ  любят. Под журналистов я готов подстроиться – профессия требует. Ради чего кто-то должен подстраиваться под нелепые требования веб-мастеров форума travel.ru?? Впервые слышу, чтобы для участия в дискуссиях мог понадобиться номер аськи.

Кроме этого, администраторы требуют  от участников наличия домашней странички. Обычный, далекий от интернета, труженик, который хочет задать пару вопросов о турфирме или гостинице,  этому форуму не нужен.

Почему кто-то должен проверять длину названия своего города? Жители Петропавловска-Камчатского и Усть-Каменогорска, будьте осторожнее: авторы форума впадают в ступор от большого количества букафф.

Последняя строка про “длину увлечений” вообще за гранью добра и зла. Пожалуй, я не готов пройти квалификационный отбор Travel.ru. К счастью, в Рунете есть форумы получше.

Те, кто часто путешествует, особенно самостоятельно, привыкли к этому вопросу №1.

Те, кто бродит во всемирной сети, особенно по англоязычным сайтам, и любит регистрироваться — привык к раскрывающимся спискам с указанием всех стран мира.

То, что в порядке вещей для англоязычного сайта, смущает на сайтах Рунета. Мне всегда было непонятно, ну зачем обычный сайтик требует выбрать из длиннющего списка стран Россию, когда посетителей из других краев и весей у него кот наплакал?

Ладно амбиции создателей ресурса. Так хотя бы разместите такую страну, как Россия в верхней части списка! Ведь Р — это не А, знаете ли: надоедает скролить вниз и выискивать Отчизну посреди Руанды и Реюньона.

На днях регистрировался на одном из небольших релизоприемников (сайте, где можно опубликовать пресс-релиз) — такой же длинный список. Неужели владельцы сайта всерьез рассчитывают на пресс-релизы из Руанды??