Behind the Screen

Маркетинг по другую сторону экрана

}

Avatar

Профессиональный блог о маркетинге, рекламе и PR в интернете.
Я разбираю важные "мелочи", которые нужны бизнесу для развития
с помощью сети. Читайте. Пробуйте. Делитесь.
Зарабатывайте.

Блоггерам: проблемы с комментариями


Почему во многих блогах нет или мало комментариев? Например, у меня? Неважно, ведете ли вы свой блог или корпоративный, проблема в количеством комментариев возникает почти у всех. Исключения - блоги уже известных в онлайне и оффлайне людей и компаний.
Причин тому может быть несколько. Вот самые распространенные:

- блог обновляется очень часто. Обычно, чем дольше нет обновлений, тем больше комментариев капает к последним сообщениям;
- статьи не побуждают комментировать. Чаще всего люди комментируют сообщения не по конкретной узкой и профессиональной тематике. Больше всего откликов собирают “обще-философские”, жизненные темы. Мы же все знаем, как разбогатеть за 2 года и как обустроить Россию.
- неудобно и невыгодно комментировать.

С первыми двумя факторами пока я ничего не могу и не хочу поделать. Хочу писать почаще раза в неделю, а строчить “за жизнь и про жизнь” - занятие малопочтенное.
А вот последний фактор…

Если вы ведете блог на сервисе Blogger, как это делаю я, то у вас, наверняка, скопилось много претензий к неудобному и функционально ограниченному сервису комментариев. Я решил заменить его на бесплатный и независимый плагин Disqus.


Пока не могу ничего сказать от себя, но возможности у него многообещающие:
- управление комментариями
- фильтрование по заданному списку
- поддержка аватаров
- подписка на комментарии
- виджеты по статистике
- форма комментариев в конце поста, а не в отдельном окне (как в Blogger)
- антиспам
- голосование за комментарии
и многое другое.

Аналог Disqus - практически идентичный Intense Debate.


Выбирайте для своего блога по вкусу, но у меня ID почему-то отказался работать в Опере.



compass
Рубрики: Блоги, Новости блога BTS, Программы и сервисы, Юзабилити
compass
Ключевые слова: , , , , ,




Объединяйте людей, а не товары

Самый важный фактор, который влияет на решение о покупке в интернете — отзывы других покупателей. Об этом говорит новое исследование, опубликованное на сайте eMarketer.com. На втором месте по влиятельности — содержание e-mail рассылки, на которую они подписались. На третьем — первые места страниц сайта в результатах поиска.

Последний факт — повод для того, чтобы задуматься заказчикам и специалистам по раскрутке сайтов. Недостаточно «обеспечить» сайту верхние позиции в рейтинге поиска. По настоящему раскрученный сайт — это коммерчески эффективный, т.е. такой, на который люди хотят приходить и который продает товары и услуги. Владельцам сайтов стоит больше внимания уделять такой оптимизации, которая создавала бы идеальные условия для пользовательского контента, например, комментариев и отзывов.
Интернет-магазин, на котором не наблюдается пользовательская активность, еще не вполне жив. По крайней мере, у меня такое ощущение. Первое, на что я обращаю внимание при подборе товара в Сети, есть ли на сайте отзывы и форум. Если нет, то я предпочту поискать кого-нибудь еще.
Конечно, наличие пользовательского контента не гарантирует совершение покупки, если магазин не предлагает конкурентоспособные цены или условия по доставке. Однако само по себе свидетельство активности покупателей формирует большее доверие и лояльность к интернет-продавцу.
У интернет-магазина есть важное преимущество, которое растеряли их оффлайн конкуренты — это возможность создания клуба по интересам. В традиционном магазине мы один на один с «холодным и бездушным» продавцом и его дежурной улыбкой. Как бы ни старались владельцы и менеджеры торговых точек создать атмосферу помощи и поддержки, мы-то знаем, что здесь идет коммерческая игра в кошки-мышки. А вот в интернет-магазине мы можем общаться и обмениваться впечатлениями с такими же покупателями.
Мне кажется, именно коллекция таких впечатлений и делает сайт живым, побуждающим совершить покупку. Наверное, интернет-магазины когда-нибудь серьезно потеснят своих невиртуальных конкурентов как раз благодаря своей способности объединять людей, а не только товары.



compass
Рубрики: Интернет-магазины, Оптимизация и раскрутка сайта, Отношения с клиентами, Разработка и развитие сайтов
compass
Ключевые слова: , , , , ,




 / 

Скачайте


Электронная книга. "Блоггинг, словарь терминов и понятий. Советы для начинающих". Формат .pdf, 332 Kb


Также скачивайте:

- Советы по созданию раздела "Для прессы" на сайте.

514 Kb, .pdf



Ставим на паузу

Фотографии из путешествий

Мюнхен. Пивная "Haufbrauhaus".