Сегодня на досуге листая несколько несколько деловых изданий обратил внимание, что многие компании не придают значения интернет-адресу в своей рекламе. Скажу прямо, они его прячут так основательно, словно стесняются показать будущим клиентам. А ведь зря!

URL’ы сайтов компаний, размещающих рекламу в печатных изданиях, в значительной мере помогают привлекать клиентов на эти сайты. По данным The Magazine Publishers of America, объявления, которые содержат в тексте ссылку, привлекают посетителей на сайт компании-рекламодателя в среднем втрое чаще, чем обычная реклама, не содержавшая URL. Уверен, что в нашей стране наличие интернет-адреса в оффлайн-рекламе обладает тем же эффектом.
Какой смысл тратить серьезные деньги на создание сайта и его раскрутку, если такой простой инструмент, как заметный URL, спокойно игнорируется?
В отличие от номера телефона интернет-адрес нередко сложно обнаружить с первого взгляда. Это очень странно, т.к. деловую прессу обычно читают сотрудники офисов и бизнесмены. И те, и другие уже предпочитают получать дополнительную информацию о товарах и услугах в Сети.

Попробуйте здесь быстро и без усилий обнаружить URL. Особенно выделяется реклама Infiniti: весь блок с контактными данными написан белым шрифтом на светло-желтом фоне.

1. Lexus

2. Infiniti

3. American Airlines

4. Deutsche Bank

5. Tiger Woods Hotel

Это только небольшая часть примеров дискриминации интернет-адреса. Все их объединяют общие черты:
- URL расположен вдалеке от блока с контактными данными (словно он к ним не относится);
- URL напечатан незаметным шрифтом;
- URL расположен в глубине рекламного текста, который – об этом говорил еще Огилви – читают немногие;
- URL расположен в невыгодном месте: внизу у склейки страниц, вверху справа.

Посмотрите на эту рекламу и оцените, как выгодно расположен адрес сайта.

1. Beeline

2. Eurasian Bank

3. Subaru

Чем хороши эти варианты:
- URL расположен на контрасном поле (плашке);
- URL напечатан крупным, заметным и хорошо читаемым (в отл. от рекламы отеля Tiger Woods) шрифтом;
- URL расположен рядом или на одной линии с другими контактными данными;
- URL находится там, где его точно увидят: возле крупного логотипа.
_______________________

Если вам понравилась статья, подпишитесь на обновления RSS или получайте новые статьи по электронной почте.
_______________________

Авторы рекламы иногда бывают далеки не только от потребителя, но даже от матушки-природы. Об этом можно прочитать в небольшой заметке
Пластик-фантастик.

Интернет-реклама, в том числе контекстная реклама, не столько побуждает совершить покупку или стать потребителем услуг, сколько служит «порталом» для входа на сайт рекламодателя.
Об этом я писал недавно в статье «Какая реклама побуждает покупать в интернете?»

Человек, который кликает на баннер или контекстное сообщение — уже готовый потребитель. Своим состоянием готовности он обязан не столько самой интернет-рекламе, сколько сопутствующей оффлайн-рекламе, а также информации, передающейся «из уст в уста» (народной молве). Поэтому онлайн-кампания для большей эффективности должна сопровождаться оффлайн-аналогом и пиаром «в миру» и в интернете.
Эти слова нашли подтверждение в результатах недавнего исследования американской компании BIGresearch.
Опрос пользователей интерент-магазинов (около 16.000 человек) касался не всей интернет-рекламы, а только той ее части, которая называется оплаченные ссылки (спонсорские ссылки, sponsored links).

Оплаченные ссылки появляются в начале результатов поиска поисковых систем, или висят на главных страницах популярных сайтов и блогов. При всем своем пугающем имидже проплаченности они находят свою благодарную аудиторию. Это те люди, которых заблаговременно подогрела реклама на ТВ и в прессе, а также директ-мейл. Именно эти виды рекламной коммуникации названы респондентами самыми убедительными и побуждающими в дальнейшем, при поисках в сети нужного товара или услуги, нажать именно на проплаченную ссылку и стать потребителем.
При отсутствии предварительного оффлайн подогрева ссылка привлекает меньше внимания, вызывает меньше доверия и менее эффективна для превращения интересующегося в покупателя.

Исследование характеризует пользователей, привлеченных проплаченными ссылками, как людей, которые находятся в активном поиске товара или услуги. Они, по словам авторов, словно бы выполняют некую миссию, деятельны и нацелены на удовлетворение потребности — оплаченная ссылка не отпугивает их, а — напротив – служит первой приманкой.
В основном, это молодые люди, с невысоким уровнем дохода, в том числе студенты. Впрочем, эту часть исследования я бы опустил, т. к. социальный состав пользователей интерента там и у нас сильно отличается. Например, «более молодыми» здесь названы люди до 40 лет.
Также в исследовании сказано, что чемпионами среди отраслей, успешно пользующихся этим видом рекламы, я вляются торговля одеждой и обувью (85,6% потребителей), путешествия (84,4%) и фильмы (84,2%).

Я думаю, важнее вычленить из этого чужеземного и не вполне применимого к нам исследования суть: одинокая, не подкрепленная оффлайн-рекламными действиями, оплаченная ссылка, работает слабо. В лучшем случае на нее кликнут, но это будет «прохладный» клик, без готовности стать потребителем, без заранее сформированного доверия. Более того, в некоторых случаях имидж проплаченности будет отпугивать, т.к. люди привыкли считать, что ссылки должны быть «честными», особенно в результатах поиска.

Исследовательская компания BIGresearch (США) недавно поинтересовалась, какие именно каналы рекламной коммуникации являются наиболее эффективными побудителями к совершению покупок онлайн. Казалось бы, ответ очевиден: интернет-реклама. Ведь именно она ведет жаждущего потребителя прямо в сети интернет-коммерсантов. Однако, по признанию 8.000 пользователей интернет-магазинов, магическая сила баннеров и контекста уступает возможностям некоторых оффлайн-инструментов.
Тройку сильнейших опустошителей кошельков заняли «народная молва» (по-научному, рекомендации родных и знакомых), вложения в газеты и ТВ/радио-реклама. Похоже, интернет-рекламу покупатели используют как порталы для перехода на сайт, об услугах которого им более убедительно поведали эти три чемпиона. К тройке лидеров примыкает хитроумный PR: против него не имеют противоядия также большинство опрошенных.
По силе влияния интернет-рекламе уступили лишь реклама в журналах и электронный директ-маркетинг. Откровенно говоря, я отношусь с опаской к подобным исследованиям, особенно американским. На той стороне Земли особенно сильно дуют коммерческие ветры, и многочисленные исследовательские конторы спешат поразить потенциальных заказчиков обширными и сенсационным (это важно!) исследованиями. Их можно понять — надо же выделиться.
С другой стороны, в результатах опроса BIGresearch есть логика. Разумеется, молву народную не перебить, и этот канал вряд ли когда-нибудь зарастет травой. Газеты известны тем, что их читает наиболее преданная часть населения, меньшинство, не ушедшее в интернет. Соответственно, их вовлеченность в газетную рекламу будет высока. ТВ и радио, скорее, берут частотой повторения, чем убедительностью.
От себя хочу добавить, что т.н. молва напрасно была отнесена социологами только к оффлайн-каналу. В конечном итоге, она распространяется и по Сети. И если к этой молве прицепить ссылку, и если эту ссылку не «забанят» модераторы, то она спокойно перейдет в формат интернет-рекламы. И будет побуждать к покупкам с удвоенной силой.

Материал написан по мотивам статьи на сайте iMedia Connection.

При желании, этот материал можно посмотреть на Хабре.

С этой статьей советую почитать:
«Ставьте рекламу, куда глаза глядят»
«Островок любви к рекламе«

Он-лайн медиа продолжают меряться степенью вовлеченности аудиторий со своими офф-лайн собратьями. На прошлой неделе я писал о том, что интернет в целом по этому показателю уступает ТВ и, тем более, прессе. А на днях исследователи из американской компании Simmons посоветовали не спешить с выводами, полученными на основании «среднемесячной температуры по больнице». И предложила сравнить температуру вовлеченности касательно только ТВ и интернет-телевидения.

Сначала немного о том, что это за зверь с неуклюжим именем «вовлеченность», которого не могут поделить медиа, которого так ценят маркетологи, и которому так не доверят планнеры.
По мнению экспертов из Simmons т. н. «engagement» состоит из пяти измерений или понятий, которыми оперируют люди, когда хотят описать эмоциональную связь с медиа или конкретной программой.
Trustworthy — надежность, способность вызывать доверие;
Social interaction — помощь во взаимодействии с людьми или создание ощущения взаимодействия, общности, единства и т.д;
Inspirational — способность вдохновлять;
Life enhancing — способность вызывать ощущения бодрости, оживления. Это понятие явно связано с предыдущим.
Personal timeout — личное (я бы даже сказал, скроенное по индивидуальным меркам) время для отдыха.

Качества Life enhancing и Inspirational лучше всего коррелируют со степенью лояльности к рекламе, а Personal timeout имеет наименьшую долю в этом процессе.

Так вот, по степени вовлеченности в содержание программ, он-лайн ТВ на 25% опережает ТВ традиционное. По степени лояльности и даже интереса к рекламе интернет вещание превосходит эфирное на 47%.
Другими словами, если телевизор еще может поспорить с интернетом о качестве и увлекательности программ, то внушить столь же высокий уровень доверия и интереса к рекламе он не способен. Похоже, сказываются возможности более правильного таргетирования рекламы в интернете, эффект новизны и не очень широкий спектр товаров и услуг, которые рекламируются он-лайн. Бульонные кубики, подгузники и соки еще не успели заполонить интернет-эфир, интересный в первую очередь для «продвинутой» молодежной (до 35-ти лет) аудитории. Вот и думайте, к чему приведет растущая мода на интернет и призывы к рекламодателям покорять виртуальные пространства.
Возможно, еще одна причина большей лояльности к рекламе в интернет в том, что здесь нет ощущения присутствия «алчного капитала», больших бюджетов и массивных рекламных кампаний. Интернет для многих — пока еще — малоосвоенный островок новаций, новых впечатлений, индивидуальных пристрастий и вдохновения. Но это мое личное впечатление.
Исследование Simmons о значимости измерений его отчасти подтверждает.

Исследование проводилось в США и длилось с октября 2006 по сентябрь 2007. В нем приняли участие около 75.000 человек. Опросы велись по телефону и через интернет.