Этот пост о том, как сознательные или неумелые действия сотрудников компании способны снизить эффективность сайта.
Успешность сайта зависит не только от мероприятий по его раскрутке (даже в кризис это самый популярный инструмент интернет-маркетинга), но и от того, кто и как этим сайтом пользуется каждый день.
У меня есть данные последнего опроса интернет-агентства «Matik», которые проводился среди клиентов и сотрудников компании. По данным опроса, главную опасность для эффективной работы сайта представляют действия сотрудников компании и аутсорсеров, а не конкурентов или хакеров, как это принято считать.
Непрофессиональные или продиктованные корыстью поступки сотрудников чаще всего негативно влияют на:
а) поисковое продвижение сайта (SEO),
б) глубину и время просмотра страниц (качество пользования сайтом) и
в) на общий имидж сайта и компании.
Чаще всего владельцы сайтов жалуются на головную боль от последствий работы администраторов и копирайтеров (авторов текстов) сайта.
1. Администраторы. Им доступно закулисье сайта (код, CMS), и благодаря этому многие из них занимаются мелким заработком в сети, т. н. «манимейкерством». Одним из самых популярных его видов является продажа ссылок с сайта, особенно с главной страницы (на слэнге манимейкеров, «с морды»).
Чем авторитетнее ресурс, тем дороже стоимость ссылки. Такой сайт сложно создать «с нуля», зато можно «обнаружить» на рабочем месте. Так появляется подпольный бизнес по продаже ссылок с корпоративного сайта. Продавая ссылки, страницы сайта обычно ссылаются на посторонние и часто сомнительные ресурсы, которые не связаны с их тематикой. В глазах поисковых систем сайт-продавец компрометирует себя. Большое количество нерелевантных ссылок косвенно свидетельствуют об участии в серых схемах раскрутки сайтов, за что крупные поисковики Яндекс и Google наказывают сайт-участник торговли понижением в рейтинге выдачи.
Google обладает фильтром для сайтов, участвующих в системах платного обмена ссылками. Алгоритм Google выявляет все сети платного обмена ссылками и налагает штрафы на сайты, участвующие в таких сетях – высоким рейтингом поисковой системы они похвастаться не смогут.
Еще один вид нелегального заработка на корпоративном сайте — размещение блоков контекстной рекламы. В сети часто можно встретить сайты компаний с чужой рекламой. Нередко таким объявлениям придается вид рубрик с подходящими названиями, чтобы ввести в заблуждение посетителей. Я недавно привел пару примеров в статье Корпоративный сайт и мелкая подработка.
Поисковому продвижения контекстная реклама не мешает. Зато попытка обмануть посетителей сказывается на имидже компании, не говоря уже о том, что контекстные блоки обычно портят дизайн. Также обманные приемы уводят посетителей с сайта на сторонние ресурсы.
2. Копирайтеры формируют контент, от которого зависит место в результатах поиска. Обычно он приносит вред «по незнанию», вследствие своего непрофессионализма.
Для того, чтобы сайт удерживал первые позиции по целевым запросам, тексты должны содержать необходимый объем ключевых слов в определенных местах текста. Автор текстов для интернет-ресурса должен владеть навыками seo-копирайтинга. т. е. готовить материалы с оглядкой на требования поисковиков.
К сожалению, владельцы ресурсов сами имеют плохое представление о правильном копирайтинге для интернета, и для подготовки текстов нанимают непрофессионалов, которыми являются даже опытные журналисты-фрилансеры.
Для быстрой и успешной индексации поисковиками контент сайта должен быть уникальным. Неоригинальность контента — еще одна проблема работы копирайтера. Тексты часто создаются либо методом copy-paste, либо копируются целиком. Такие сайты не поднимаются в результатах поиска высоко, а если на них не ведут обратные ссылки, сайты могут быть отнесены к «дополнительным результатам поиска» или будут удалены «за незначительностью».
Сайт – это не просто виртуальный инструмент, а самое настоящее имущество. Не уверен, к какой именно категории его можно отнести: движимому или недвижимому. В любом случае, относитесь к действиям сотрудников так, словно вы позволили им пожить в собственной квартире или взять напрокат автомобиль.
