Behind the Screen

Маркетинг по другую сторону экрана

}

Эффективный сайт

Эффективный сайт должен приносить прибыль.
Мы проводим аудит сайта и помогаем повысить эффективность сайта.
Наша специализация: 1) аудит сайта, 2) веб-аналитика, 3) юзабилити,
4) создание и оптимизация контента и 5) PR в интернете.

Простой способ формулировки УТП


На днях мне подсказали простой и эффективный способ формулировки УТП, Уникального Торгового Предложения.

Этот способ подойдет всем, кто хочет всего в двух предложениях на человеческом языке, без бизнес-сленга объяснить себе и другим (клиентам, партнерам, бабушке), почему ваша идея, продукт или услуга имеют право на аппетитный сундучок пиастров.
Я считаю, что любую бизнес деятельность, в том числе работу в интернет-маркетинге, нужно начинать с объяснения самому себе, в чем заключается ваше уникальное торговое предложение. Открываете новый сайт, новый раздел сайта, запускаете рассылку, целенаправленно строчите в форумах — всегда нужно четко осознавать, чем вы отличаетесь от всех остальных, кто занимается тем же. Итак, метод.

1. Первое предложение указывает на возможности или преимущества, предлагаемые продуктом. Его формула выглядит так:
NAME — это CAT, которая помогает CLI (добиться) ADV.

NAME — название вашего продукта, проекта или компании
CAT - категория, к которой относится продукт (например, «блог» или «социальная сеть»)
CLI — основные клиенты (например, «самостоятельные путешественники»)
ADV — основное преимущество продукта.

Далее подставляете на место обозначений подходящие слова. Пример: «AutoFriend» — это социальная сеть, которая помогает самостоятельным путешественникам-автолюбителям найти попутчиков для путешествий по Европе на авто.

2. Второе предложение указывает на ваши отличия от конкурентов. Его формула:
В отличие от других CAT, NAME обладает DIST.

DIST — отличительный признак, особенность.

Пример: В отличие от других социальных сетей, «AutoFriend» не только ориентирован исключительно на самостоятельных туристов-автолюбителей и помогает им познакомиться или поделиться фото, но и дает возможность составить план маршрута, найти мотель или ремонтную мастерскую.

Этот, на первый взгляд, бесхитростный способ отлично помогает привести в порядок мысли.
Важно составить УТП-предложения до того, как вы приступите к работе по реализации своего проекта.
Каждый проект может иметь несколько таких УТП-пар. Например, проект «Одноклассники» определенно обладает основным УТП. Это поиск давно позабытых одноклассников. Но он не имеет четко выраженного УТП как рекламной площадки. Почему рекламодатели должны выделять бюджет для этой соцсети, непонятно. Только из-за большого трафика? Большим трафиком могут похвастаться многие сайты и социальные сети. Впрочем, плохой формулировкой УТП как рекламной площадки страдают все социальные сети.
_______________________

Если вам понравилась статья, подпишитесь на обновления RSS или получайте новые статьи по электронной почте.
_______________________

P. S. Тему подкастов недавно подняли еще несколько блоггеров. Например, Александр Сторожук до конца июля проводит опрос на тему «Помогает ли прослушивание подкастов в работе?» Пока ответчиков немного, но сейчас большинство уверяет, что подкасты безусловно способствуют профессиональной деятельности. Я тоже так ответил.

В моем блоге вы можете прочитать о том, стоит ли заводить свой подкаст: Пять аргументов «за» и «против» подкастинга. Прежде, чем заводить подкаст, вспомните о паре УТП-предложений.

Также посмотрите список подкастов о маркетинге и рекламе:
Русские подкасты
Англоязычные подкасты.



Электронная рассылка: письмо, а не реклама

В теории, хороший специалист по рекламе = хороший продавец, и наоборот. Однако в действительности далеко не все торговые компании располагают специалистами, знаниями и опытом для создания продающей рекламы. Например, старые-добрые e-mail-рассылки, несмотря на свой статус «старожил» интернет-маркетинга, еще не выросли из детских штанишек и, по прежнему болеют детскими болезнями.

Главная болезнь электронной рассылки (это не спам!) — замена содержательного письма рекламным объявлением. Приведу в пример интернет-магазины. Многие, в том числе и я, подписаны на рассылки новостей и специальных предложений интернет-магазинов. Как правило, электронное письмо, которое мы получаем — это богато оформленный html-макет с указанием «горячих» предложений и цен.

Не спорю, качественно выполненная картинка в «ящике» смотрится лучше, чем «скучный» plain-text. Проблема в том, что в джунглях качественного дизайна иногда непросто вычленить собственно содержание письма, то самое уникальное торговое предложение, ради которого оно выслано.
Еще одна проблема интернет-рассылок: неочевидность предложения. Не всегда понятно, почему именно я и именно сейчас должен им воспользоваться.

Авторы сайта MarketingExperiments.com привели в пример довольно типичное, красиво оформленное письмо с невнятным предложением. Письмо принадлежит некоему интернет-магазину, который специализируется на розничной торговле бытовой техникой. Сразу отмечу, что данное письмо рассылалось неоднократно и каждый раз приводило к весьма вялому отклику целевой аудитории.

СКИДКА 5% ПО КУПОНУ
Предложение действительно до 31-го декабря.
Скидки не суммируются.
При размещении заказа можно воспользоваться только одним купоном.Распечатать купон.
Нажмите на ссылку, чтобы отправить новость другу.
Отписаться от рассылки.

Что посоветовали господа из MarketingExperiments.com:

- изменить интонацию письма
- изменить содержание
- упростить html-код или вообще отказаться от него в пользу простого текста

Ниже приводится пример их рестайлинга:

Это письмо адресовано только тем, кто совершал покупки в нашем магазине, и кто подписался на рассылку новостей и специальных предложений.Здравствуйте,
в настоящее время наш магазин проводит ликвидацию остатков Рождественской распродажи. Для того, чтобы сделать для вас наиболее выгодное предложение, мы изучили цены четырех наиболее известных интернет-магазинов. Сегодня мы предлагаем вам самые низкие цены на следующие товары:

перечисление нескольких товаров с ссылками на соответствующие страницы в интернет-магазине.

+++ Специальное предложение! При покупке на сумму свыше 250 долл вы получаете бонус: бесплатную доставку.

ПодписьСсылка на информацию о правилах обслуживания
Отписаться от рассылки.

Какими соображениями руководствовались авторы обновленной версии:

- Выгода нового предложения должна быть очевидной для будущего покупателя. Наличие купона на 5%-скидку — еще «не повод для знакомства», а вот ликвидация и наиболее низкие цены среди известных конкурентов — вполне возможно;

- Следует избегать рекламной «крикливости» и фамильярности. Обращение может быть персонализированным, но не должно переходить границы;
Придерживайтесь одной темы, не разбрасывайтесь. Сделайте акцент на чем-то одном. В данном случае это ликвидация и низкие цены на некоторые товары;

- Демонстрируйте заботу о покупателе. В этом письме авторы постарались показать, что они выделили время на изучение цен конкурентов, чтобы сделать наиболее выгодное предложение;

- Не следует увлекаться игрой в персонализацию. Читатель чувствует, когда его имя «вставлено» в тело письма программой, а когда обращение звучит естественно и уместно. В этом случае упоминание имени вполне уместно после приветствия;

- Не пытайтесь заставить читателя сразу принять решение о покупке. Не пугайте его ссылками «КУПИТЬ», «ЗАКАЗАТЬ СЕЙЧАС» и т.п. Многие под силой такого напора предпочтут ретироваться и удалят ваше письмо. Предложите покупателю ссылки на страницы с описание продукции и сервиса. Если он кликнет на ссылку, то в большей степени будет готов к успешному «завершению сделки».



,

Найти на сайте





banner