Любопытное наблюдение я сделал за несколько лет работы в модном бизнесе: фэшн-компаниям редко удается делать удобные и грамотные сайты. Интернет-представительства и онлайн-магазины даже крупных брендов, как правило, хромают на обе ноги во всем, что касается юзабилити.
Вот пример «оригинального» подхода к навигации от достаточно известной мужской марки высокой ценовой категории.
Как показывает аудит многих сайтов, форма — одно из самых слабых мест большинства проектов. Они а) неудобные, б) большие, в) требовательные и г) безответные.
В конце марта я проводил аудит сайта для компании, которая предоставляет кредиты в залог авто. Автоломбарды — растущий бизнес в период кризиса. На сайте, как и полагается, присутствовала форма для заявки. Я для тестирования заполнил ее 2 раза: в воскресенье и понедельник. И в обоих случаях не получил ответ.
Как считают компании, плохая работа менеджеров — главная проблема неэффективности сайтов. Об этом много говорилось на прошлом семинаре компании «Matik». И все же безответность форм не единственная проблема, с которой сталкиваешься в процессе аудита сайтов.
Вот еще несколько «горячих» точек.
В рассказе"Аналитический язык Джона Уилкинса" аргентинский писатель Борхес описывает некую китайскую энциклопедию под названием «Небесная империя благодетельных знаний».
В ней содержится классификация животных, согласно которой животные делятся на следующие группы:
Классификация создана с поистине «китайской» логикой. Категории произвольные, пересекаются друг с другом и в них сложно ориентироваться. Думаете, такое возможно только в Древнем Китае?
Вот вам пара примеров из современности.
Сегодня несколько раз подряд не мог зарегистрироваться на одном форуме из-за слишком креативных капч.
Простой, казалось бы, вопрос: Какой фрукт изображен на картинке?
Думаете, яблоко? Оказывается нет: такой ответ капча не приняла. Может, стоило написать “apple” или “плод познания добра и зла”?
Вторая попытка. Что изображено на картинке?
Пламя? Огонь? Костер? Неведомая х…ня?
Ощущение, что создатели капчи очень любят телеугадайку “Своя игра”, где нужно выбрать самый популярный ответ. Если бы мне не нужно было зарегистрироваться на этом форуме по делу, послал бы авторов капчи подальше и спокойно забыл об этом сайте. Не люблю, когда мне навязывают “свою игру”. Да и кто любит?
P.S.
Вот еще капча с творческим подходом к делу. Правда, непонятно, как правильно поставить изображения вертикально: в левую сторону или в правую?
Сегодня, 12 ноября, Всемирный день юзабилити. Лозунг дня “Сделай проще”. В связи с этим хочу задаться вопросом: а есть ли в нашей стране рынок юзабилити услуг? Есть повод для празднования сего дня?
© Перепечатка контента в любом формате возможна только после письменного разрешения автора и с обязательным указанием гиперссылки на источник.
Grid Focus by Derek Punsalan 5thirtyone.com.
